Über 8returns
8returns ist ein etabliertes SaaS-Unternehmen aus Berlin, das einen der komplexesten Bereiche im E-Commerce neu denkt: Retouren.
Unsere Plattform hilft Onlinehändlern, Retouren einfacher zu steuern, Prozesse zu automatisieren und aus Retourendaten bessere operative Entscheidungen abzuleiten. Wir arbeiten mit schnell wachsenden DTC-Brands wie 6PM, OACE und SNOCKS sowie etablierten Marken wie Tommy Hilfiger und Reebok.
Deine Aufgaben
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Du verstehst, strukturierst und bewertest technische Anforderungen unserer Kunden.
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Du konzipierst und baust Integrationen zwischen 8returns und externen Systemen wie Shops, ERP-Systemen, 3PLs und Warehouse-Tools.
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Du analysierst APIs, Webhooks und technische Dokumentationen, um Datenflüsse sauber umzusetzen.
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Du begleitest Kundenanforderungen von der ersten technischen Einschätzung bis zur produktiven Lösung.
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Du schätzt Machbarkeit, Aufwand und technische Risiken für Sales und Customer Success ein.
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Du setzt kleinere Produktanpassungen, Automatisierungen und kundenspezifische Erweiterungen eigenständig um.
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Du debugst Integrationsprobleme und entwickelst robuste Lösungen daraus.
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Du erkennst wiederkehrende Integrationsmuster und übersetzt sie in wiederverwendbare Bausteine.
Was wir suchen
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Technischer Background in Software Engineering, Solutions Engineering, Implementation Engineering oder vergleichbarer praktischer Erfahrung
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Sehr gutes Verständnis von APIs, Datenmodellen, Webhooks, Authentifizierung, Logs und technischen Dokumentationen
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Starke Builder-Mentalität: Du kannst offene technische Probleme strukturieren und eigenständig zu einer funktionierenden Lösung bringen
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AI-native Arbeitsweise mit Tools wie Claude Code, Cursor, Agents oder ähnlichen Workflows
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Deutsch auf muttersprachlichem oder vergleichbarem Niveau
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Fähigkeit, mit Kunden klar und ruhig über technische Themen zu sprechen
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Pragmatismus: Du willst Probleme lösen, nicht weiterleiten
Nice to have
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Erfahrung mit Shopify oder E-Commerce
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Erfahrung mit ERP-, Warehouse-, 3PL- oder Order-Management-Systemen
Warum diese Rolle spannend ist
Du arbeitest direkt mit den Gründern, bekommst viel Autonomie und hast direkten Einfluss auf Kundenprojekte und Lösungen für bekannte E-Commerce-Brands.
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