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Nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Operaciones para nuestra cuenta Codelpa, quien será responsable de la gestión transversal de los servicios Outsourcing (OUT) y Servicios Transitorios (EST), asegurando la continuidad operacional, el cumplimiento de dotación y la excelencia en la atención al cliente.
Si cuentas con experiencia en administración de personal, operaciones y supervisión en terreno, esta puede ser una excelente oportunidad para seguir desarrollando tu carrera profesional.
Renta
$750.000 líquidos mensuales
Jornada Laboral Artículo 22. Disponibilidad para trabajo en terreno. Foco operativo durante fines de semana según requerimientos del servicio. Trabajo administrativo y de coordinación durante la semana. Objetivo del Cargo
Supervisar la operación en terreno, asegurando el cumplimiento de dotación, asistencia y estándares de servicio, junto con gestionar los procesos administrativos asociados al personal, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los requerimientos del cliente, manteniendo una comunicación constante con supervisores, vendedores y colaboradores.
Principales Funciones Gestionar y fortalecer la relación con el cliente, anticipando necesidades operativas. Supervisar y controlar asistencia mediante sistema Geovictoria. Planificar y ejecutar visitas en terreno al equipo OUT. Coordinar procesos de ingreso y apoyar procesos de desvinculación cuando corresponda. Realizar seguimiento de firma contractual para colaboradores EST y OUT. Controlar e informar estado de uniformes y elementos de protección personal (EPP). Mantener comunicación permanente con colaboradores y seguimiento de casos PASS. Asegurar cobertura de turnos y cumplimiento de dotación requerida. Gestionar contingencias operativas, especialmente en periodos críticos, fines de semana y feriados. Controlar horas extras y novedades para procesos de remuneraciones. Consolidar y reportar información operativa y administrativa. Mantener comunicación directa con supervisores y vendedores del cliente. Identificar oportunidades de mejora continua e informar incidencias operativas. Requisitos Formación y Experiencia Experiencia en Recursos Humanos, administración de personal o gestión operacional. Experiencia en supervisión de equipos en terreno. Experiencia en coordinación de reemplazos y manejo de contingencias. Experiencia en trabajo directo con clientes y colaboradores. Conocimientos Técnicos Control de asistencia (Geovictoria o sistemas similares). Legislación laboral. Procesos de contratación y desvinculación. Manejo de Excel nivel intermedio. Administración de dotación, planificación y coordinación de turnos. Competencias Clave Liderazgo. Organización y planificación. Proactividad. Comunicación efectiva. Orientación al cliente. Resolución de problemas. Trabajo bajo presión. Autonomía. Capacidad de gestión y toma de decisiones. Lo que buscamos
Una persona con alta capacidad de organización, orientación al servicio y autonomía operativa, que pueda desenvolverse tanto en la gestión administrativa como en la supervisión en terreno, asegurando la continuidad operacional de la cuenta y entregando una experiencia de excelencia tanto al cliente como a los colaboradores.
¡Postula con nosotros y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia operacional y el desarrollo de las personas!.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica 1 año de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones
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