¿Te apasiona el mundo de las motocicletas, el servicio al cliente y las ventas consultivas? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una compañía líder del sector, donde podrás desarrollar tu talento técnico y comercial, brindando experiencias memorables a nuestros clientes.
?? Cargo: Asesor(a) de Servicio Posventa ¿Cuál será tu misión?
Serás la primera cara de atención en el taller de servicio, recibiendo a los clientes y sus motocicletas, realizando un prediagnóstico inicial y brindando asesoría experta sobre mantenimientos, reparaciones y accesorios. Tendrás un papel clave en la satisfacción del cliente y en el cumplimiento de metas comerciales.
? Requisitos
Formación Académica
Técnico o Tecnólogo en Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en talleres de servicio, centros automotrices, concesionarios, servicio posventa o cargos relacionados con atención al cliente y ventas.
Conocimientos y Competencias
Conocimiento en motocicletas de combustión. Sistemas eléctricos y mecánica básica de motos. Venta consultiva y técnicas de negociación. Manejo de CRM. Manejo de herramientas Microsoft Office. Servicio al cliente y comunicación efectiva. Habilidades comerciales y orientación al cumplimiento de objetivos. ??? Principales responsabilidades Recibir las motocicletas que ingresan al taller. Realizar prediagnóstico y levantamiento de necesidades del cliente. Explicar y recomendar mantenimientos preventivos y correctivos. Identificar oportunidades de venta de accesorios y servicios complementarios. Gestionar la relación con los clientes a través de herramientas CRM. Hacer seguimiento al servicio prestado, garantizando una experiencia excepcional. Cumplir indicadores de satisfacción y resultados comerciales. ?? Lo que ofrecemos Salario fijo: $2.013.540 Promedio variable mensual: $870.000 Contrato a término indefinido. Vinculación directa con la compañía. Seguro de vida. Auxilio educativo. Programa integral de bienestar para el colaborador y su núcleo familiar: Asesoría psicológica. Asesoría jurídica. Acompañamiento 24/7. ?? Horario Lunes a sábado. Turnos entre las 7:30 a.m. y las 6:00 p.m. Modalidad 100% presencial. Lugar de trabajo según punto asignado. ? Buscamos personas que: Disfruten el contacto con los clientes. Tengan pasión por las motocicletas. Sean persuasivas y orientadas a resultados. Generen confianza y credibilidad en cada interacción. Tengan iniciativa, excelente actitud de servicio y habilidades comerciales.
¡Postúlate y sé parte de una organización que impulsa el crecimiento profesional, el bienestar de sus colaboradores y la pasión por las motocicletas! ????
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