¡Haz parte de nuestro equipo! · Buscamos Agente de chat, con doce (12) meses de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en canales de chat, correo electrónico o Call Center sin gestión de llamadas, aportando conexión y crecimiento en los procesos de atención y soporte a usuarios. · Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en áreas de servicio al cliente, ventas, atención de chat, telemercadeo o carreras afines. · Misión del cargo: Brindar atención oportuna y efectiva a los clientes a través de canales de chat, garantizando la solución de requerimientos y el adecuado registro de la información en los sistemas establecidos por la organización. · Funciones: - Atender clientes a través de canales de chat. - Solucionar los requerimientos de los clientes. - Registrar en los sistemas la información conversada y pactada con los usuarios. - Garantizar una comunicación clara y adecuada con los clientes. - Cumplir con los lineamientos y protocolos establecidos para la atención al cliente. · · Conocimientos: - Servicio al cliente. - Manejo de herramientas ofimáticas nivel intermedio. - Digitación. - Excelente ortografía y redacción. - Manejo básico en IA. · Competencias laborales: Atención al detalle, orientación al cliente y trabajo en equipo. · · Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes + bonificación por cumplimiento de metas. Tipo de contrato: obra o labor Horario: turnos rotativos de domingo a domingo, con programación de descanso semanal, 44 horas semanales, en horarios entre las 06:00 am y 11:00 pm. Lugar de trabajo: Medellín.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
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