Empresa requiere para su equipo de trabajo; Guest service, quien sera responsable de realizar las siguientes funciones: -Registrar y controlar el ingreso y salida de huéspedes. -Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento. -Recibir mensajes y remitirlos a sus destinatarios, ya sea personalmente o por teléfono o transfiriéndolos por medio de una central telefónica. -Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos, comprobantes, reservas, inventario de habitaciones disponibles y asignadas, utilizando sistema manual o computarizado. -Llevar el control del estado y copia de las llaves de todo el hotel. -Orientar a los huéspedes en sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y dar respuesta a las solicitudes relacionadas con los servicios de limpieza y mantenimiento. -Presentar y verificar los estados de cuenta y crédito de los huéspedes y recibir pagos mediante sistemas computarizados o manuales. -Actualizar de manera permanente la base de datos de los clientes y proveedores del hotel. -Vender, reservar y proporcionar información sobre la disponibilidad y servicios de alojamiento. -Asignar, entregar llaves y hacer cambios de habitaciones solicitados por los clientes. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente -Manejo de las TIC -Hotelería, restaurantes y servicios de banquetes. Formación: Media Experiencia: 6 Meses Salario: 1 SMMLV Tipo de contrato: Fijo Jornada: Mixta.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica años de experiencia Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
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