- Licenciatura concluida.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad para explicar conceptos tecnológicos de manera simple.
- Organización para administrar múltiples clientes en simultáneo.
- Pensamiento analítico y orientación a resultados.
- Empatía y gusto por trabajar con emprendedores y dueños de negocio.
- Proactividad para identificar oportunidades de mejora y resolver problemas.
- Escucha activa.
Nos encantará si además tienes:
- Experiencia en empresas SaaS.
- Experiencia en Customer Success, Implementación, Capacitación, Consultoría o Atención a Clientes.
- Conocimiento en CRM, sistemas de gestión o plataformas tecnológicas.
- Experiencia impartiendo capacitaciones virtuales.
- Manejo de herramientas como Google Workspace, HubSpot, Notion o similares.
- Inglés básico o intermedio.
Tu desafío: Que cada cliente nuevo arranque con el pie derecho. Vas a liderar la implementación de punta a punta; configurar, capacitar y acompañar— para que el negocio empiece a operar rápido, adopte la plataforma y vea sus primeros resultados. Eres el consultor estratégico que convierte un cliente recién llegado en un cliente que ya no puede vivir sin AgendaPro.
🚀 Qué harás / Responsabilidades:
- Llevar implementaciones exitosas: guiar sesiones donde configuras AgendaPro según las necesidades de cada negocio, para que el cliente empiece a operar en el menor tiempo posible.
- Capacitar y generar adopción: enseñar a los clientes y sus equipos a usar la plataforma con sesiones consultivas y las mejores prácticas para exprimir cada funcionalidad.
- Acompañar las primeras semanas: dar seguimiento continuo a tu cartera para impulsar la adopción, resolver dudas, identificar riesgos y asegurar los primeros resultados.
- Convertir necesidades en soluciones: escuchar los retos operativos de cada negocio y recomendar la mejor forma de resolverlos con AgendaPro.
- Detectar riesgos de abandono: identificar clientes con bajo uso o dificultades y ejecutar planes de acción para reactivar su proceso.
- Colaborar con otros equipos: trabajar de la mano con Ventas, Customer Success, Soporte y Producto para una experiencia integral y compartir oportunidades de mejora.
- Medir el éxito: cumplir tus indicadores de activación, adopción, asistencia a sesiones y tiempos de implementación.
En AgendaPro te cuidamos para que cuides a nuestros clientes:
- Bienestar: Cobertura de salud y programas de bienestar mental/físico.
- Tiempo para vos: Vacaciones pagadas extra (al cumplir el año) y tu día de cumpleaños libre.
- Equipamiento: Te proporcionamos computadora y teléfono celular laboral.
- Nuestra oficina: Espacio moderno en Palermo con áreas al aire libre, sin código de vestimenta, y con desayuno, snacks, café y agua caliente libre.
- Desarrollo: Entrenamiento constante en consultoría de negocios y éxito del cliente.
¿Sentís que este es el lugar para vos?
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