Objetivo: El candidato asiste a las clases de inglés impartidas por el equipo de academia durante el tiempo establecido, de acuerdo con su nivel de inglés. Una vez finalizado el entrenamiento debe ser evaluado con la prueba técnica -Versant-.
Horario: Dependerá del programa al que el candidato sea asignado.
TAREAS Y RESPONSABILIDADES
Mediante las clases impartidas por parte de Academia o Finishing School, completando los ejercicios en clase, realizando las tareas asignadas por los profesores del departamento, con la finalidad de que al terminar el curso esté aprobando las pruebas específicas por parte de la cuenta del servicio al cliente.
FRECUENCIA
Todos los días dentro del horario establecido.
MANEJO DE LLAMADAS
Mediante los conocimientos adquiridos en Academia la persona sabrá y podrá identificar las maneras correctas para completar las futuras transacciones y tener un excelente servicio al cliente para sus procesos correspondientes.
Extras: Personas proactivas, con orientación a los idiomas, por ejemplo: Habilidad para aprender rápidamente las diferentes formas de pronunciación en diferentes palabras, como adaptar correctamente la gramática en inglés, empleando las formas aprendidas en futuras llamadas o futuras plazas.
EXPERIENCIA PREVIA
No se necesita experiencia previa ya que son cursos totalmente gratis para el mejoramiento del Idioma inglés.
COMPUTACIÓN
Habilidades de computación intermedio - avanzado.
WFH
Conexión a Internet y requisitos técnicos equivalentes a la cuenta para la que están siendo entrenados.
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