🌱 Du löst gern technische Probleme & willst nachhaltige Heiztechnik voranbringen?
Du suchst flexible Arbeitsbedingungen, einen klaren Karrierepfad & starken Teamzusammenhalt?
Dann lies weiter!
🔥 Der Arbeitgeber ist ein innovatives Tiroler Unternehmen, das moderne Wärmepumpensysteme entwickelt & im DACH Raum vertreibt.
Als Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d) bist du die technische Schnittstelle zwischen Installateuren, Kunden & Entwicklungsteam. Du findest Lösungen, begleitest Projekte & sorgst dafür, dass moderne Energiesysteme zuverlässig funktionieren.
🌴 DEINE BENEFITS:
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Attraktives Jahresbruttogehalt ab 46.000 € mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung & Qualifikation
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Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Stunden Woche mit Gleitzeitregelung
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Homeoffice Möglichkeit nach der Einarbeitung: min. 2 Tage wöchentlich
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Strukturiertes Entwicklungsmodell: Schritt für Schritt bis zum Experten
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Spannende Weiterbildungen: z.B. elektrotechnische Sicherheitsausbildung, kältetechnische Qualifikationen oder Wärmepumpentechnik-Schulungen
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Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Kombination aus technischem Support, Produktentwicklung, Tests & gelegentlichen Außendienst
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Sicherer Arbeitsplatz: zukunftsorientierte Mission & nachhaltige Produkte
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Ein kollegiales Team: direkter Austausch & starker Zusammenhalt
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Bereitschaftspauschale: 100 € für Wochenend- oder Feiertagsbereitschaften sowie Erfassung der geleisteten Arbeitszeit
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Langfristige Perspektive: Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit klarem Karrierepfad!
⏩ DEINE AUFGABEN: Als Teil deines 5-köpfigen Teams unterstützt du bei technischen Fragestellungen zu Wärmepumpen & übernimmst stetig mehr Verantwortung.
🔍 Das bedeutet konkret:
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Telefonischer Support für Installateure bei technischen Fragen
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Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen an Wärmepumpensystemen
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Erstellung, Aktualisierung sowie Optimierung technischer Dokumentationen & Zertifizierungsunterlagen
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Weiterentwicklung von Prozessen zur effizienten Störungsbeseitigung
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Abwicklung von RMA Fällen und Unterstützung bei technischen Verbesserungen
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Durchführung von Hardwaretests und Wärmepumpentests in Zusammenarbeit mit der Entwicklung
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Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Fehlerbehebungen direkt beim Kunden vor Ort
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Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze für Inbetriebnahmen oder Störungsbehebung
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Auf Senior-Ebene: - Optimierung interner Prozesse sowie Weiterentwicklung des Ticketsystems - Durchführung von Schulungen für neue Supportmitarbeiter und Partner
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Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
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Einschlägige Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst, ideal: im Bereich Wärmepumpen, Heiztechnik oder Gebäudetechnik
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Erfahrung mit Wärmepumpen oder kältetechnische Ausbildung
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Technisches Verständnis für Energie, Regelungstechnik & komplexe Systeme
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Nice to have: Führerschein Klasse B & Bereitschaft für gelegentliche Außendienst-Einsätze
Gestalte die Wärmewende aktiv mit - als Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d)!
🎯 Dann sende uns deinen Lebenslauf.
Wir geben dir gerne in einem kurzen Telefonat alle weiteren Infos zu Rolle und Arbeitgeber. 📞
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