Funciones Principales
- Soporte Técnico: Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos (Windows/Mac) y software de oficina.
- Mantenimiento de Equipos: Realizar limpieza física y optimización lógica de computadoras, laptops y periféricos.
- Gestión de Redes: Configurar y monitorear routers, repetidores, conexiones Wi-Fi y cableado estructurado.
- Seguridad Digital: Instalar y administrar antivirus, firewalls y herramientas de protección contra malware.
- Respaldo de Información: Ejecutar y verificar copias de seguridad (backups) periódicas en la nube o discos externos.
- Atención de Emergencias: Resolver fallas del sistema, lentitud, infecciones por virus o problemas de conectividad de forma inmediata.
Conocimientos Técnicos Requeridos
- Sistemas Operativos: Dominio avanzado de Windows 10/11, macOS y nociones de Linux.
- Hardware: Diagnóstico y reparación de componentes (discos SSD, memoria RAM, fuentes de poder).
- Herramientas de Ciberseguridad: Configuración de VPNs, detección de Phishing y gestión de cuentas seguras.
- Ofimática: Paquetería Microsoft 365, Google Workspace y herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer).
Habilidades
- Resolución de problemas: Capacidad analítica para identificar y solucionar fallas de forma eficiente.
- Comunicación asertiva: Explicar términos técnicos de forma sencilla a usuarios no técnicos.
- Sentido de urgencia: Priorización de tareas críticas que afecten la operación del negocio.
- Honestidad y Confidencialidad: Manejo ético de contraseñas, datos confidenciales y accesos privados.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia, online
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