Buscamos un/a Director/a Operativo/a B2B para liderar nuestras operaciones a nivel nacional en una compañía sólida con más de una década de experiencia brindando soluciones integrales de aseo, jardinería y mantenimiento corporativo. Si te apasiona el trabajo de campo, tienes madera de líder y te motiva un esquema donde tus resultados se traducen en comisiones sin techo, este rol es para ti. Tu Misión en la Compañía Garantizar la excelencia en la entrega de nuestros servicios, liderar y motivar a los equipos operativos en terreno y construir relaciones de confianza a largo plazo con nuestros clientes corporativos, asegurando altos índices de satisfacción, fidelización y retención de contratos a nivel nacional. ¿Cuáles serán tus retos principales? Liderazgo de alto impacto: Coordinar, supervisar y potenciar al personal operativo en campo (aseo, jardinería y mantenimiento), fomentando el compromiso y la cultura de servicio. Fidelización y retención B2B: Diseñar y ejecutar planes de acompañamiento cercano a las cuentas corporativas para anticipar necesidades, resolver contingencias y asegurar renovaciones continuas. Aseguramiento de calidad: Auditar en terreno el cumplimiento estricto de los estándares de servicio, protocolos de seguridad y acuerdos pactados con cada cliente (SLAs). Gestión por resultados: Controlar los recursos operativos asignados (personal, insumos y maquinaria) y hacer seguimiento constante a los indicadores de gestión. Metas e Indicadores Clave (KPIs) Tu gestión impactará directamente los objetivos estratégicos y activará el esquema variable: Tasa de Renovación Real (Renewal Rate) - Trimestral: Meta objetivo $\ge$ 80% de la cartera corporativa asignada. Comisión de Renovación: Meta de cumplimiento $\ge$ 100% sobre los contratos renovados. Cumplimiento de auditorías y visitas técnicas: Cobertura y seguimiento operativo en las instalaciones de los clientes. ¿Qué perfil buscamos? Formación: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Producción o carreras afines (deseable con formación complementaria en operaciones). Experiencia: 2 a 3 años liderando equipos operativos, preferiblemente en empresas de facilities management, servicios tercerizados, aseo o mantenimiento corporativo. Movilidad propia indispensable: Contar con motocicleta propia para seguimiento en terreno, con documentos vigentes (SOAT, Tecnomecánica y Licencia A2 activa; sin comparendos graves o con acuerdo de pago formalizado). Disponibilidad: Gestión de cuentas en terreno y disponibilidad para realizar viajes a nivel nacional según lo demande la operación. Competencias: Liderazgo proactivo, capacidad de negociación y resolución de conflictos, enfoque comercial y pasión por los resultados. ¿Qué te ofrecemos? Estabilidad: Contrato a término indefinido (cargo de dirección, manejo y confianza). Ingreso fijo: Salario base de $4.000.000 COP mensuales. Auxilios: Auxilio legal de transporte + Auxilio de rodamiento para tu motocicleta. Ingresos variables: Atractivo esquema de comisiones y bonos sin techo, ligados a la retención de cartera y el cumplimiento de metas operativas. Respaldo de una empresa consolidada y un entorno dinámico con oportunidades reales de crecimiento. ¡Da el siguiente paso en tu carrera profesional! Postula tu hoja de vida indicando en el asunto o referencia Director/a Operativo/a B2B y forma parte de nuestro equipo de líderes.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Edad: entre 24 y 40 años Conocimientos: Gestión de equipos, Creación de equipos, Gestión de personal, Servicio al cliente Licencias de conducir: A2 Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operative, operativo, negocio, negocio
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