Deine Aufgaben
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Bearbeitung und Lösung von Netzwerk- und Security-Incidents im 2nd-Level-Support
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Administration und Betrieb von Firewall-Systemen im Managed-Service-Umfeld
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Analyse und Behebung von Netzwerkstörungen in LAN-, WAN- und VPN-Umgebungen
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Durchführung von Firewall-Changes, Regelanpassungen und Sicherheitsoptimierungen
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Überwachung und Wartung von Kundenumgebungen mittels Monitoring-Systemen
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Unterstützung des 1st-Level-Supports bei technischen Eskalationen
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Analyse von Security-Events und Unterstützung bei der Incident Response
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Dokumentation von Änderungen, Störungen und Lösungswegen
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Mitarbeit bei Kundenprojekten und Implementierungen neuer Netzwerk- und Sicherheitslösungen
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Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Netzwerk- oder Security-Support
- Gute Kenntnisse in: TCP/IP Routing und Switching VLANs VPN-Technologien DNS und DHCP Erfahrung mit mindestens einem Firewall-Hersteller wie: Fortinet Sophos Cisco Palo Alto WatchGuard
- Erfahrung mit Monitoring- und Ticketsystemen
- Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Wünschenswerte Qualifikationen
- Fortinet NSE / FCA / FCP
- Cisco CCNA
- Sophos Certified Engineer
- Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure
- Erfahrung mit SIEM- oder Security-Monitoring-Lösungen
- Grundkenntnisse in Linux und Windows Server
Warum wir?
- Spannende Aufgaben im Bereich Network & Cyber Security
- Herstellerzertifizierungen und regelmäßige Weiterbildungen
- Moderne Arbeitsmittel
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Network Engineer, Security Engineer oder Security Operations
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