Aufgaben:
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Du unterstützt unsere Kundenberater/-innen und bist telefonisch wie persönlich erste Ansprechperson für unsere Kundschaft.
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Im Rahmen des systematischen Bestandskundenmanagements vereinbarst du proaktiv Gesprächstermine mit Potenzialkunden und bereitest diese organisatorisch und inhaltlich vor.
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Soweit möglich, löst du Kundenanfragen eigenständig und abschließend zur Zufriedenheit aller Beteiligten. Bei Kreditthemen arbeitest du Hand in Hand mit der Vertriebsassistenz Finanzierung.
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Du erkennst Beratungsbedarfe sowie Cross-Selling-Ansätze und leitest die Informationen an die richtigen Ansprechpersonen weiter.
Profil:
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Du hast erfolgreich eine Ausbildung zum Bankkauffrau/-mann absolviert und verfügst über erste Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung.
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Du bist sattelfest in Fragen zu Wertpapier- und Vermögensverwaltungsbearbeitung und hast Interesse am Gesundheitswesen.
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Du kommunizierst sicher und eloquent und überzeugst durch ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung.
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Die telefonische Kundenansprache bereitet dir Freude.
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Selbständiges, detailgenaues Arbeiten ist für dich selbstverständlich. Du behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und einen kühlen Kopf.
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