Rejoignez une équipe engagée au service de la satisfaction client !
Vous êtes à l'aise dans la relation client et souhaitez évoluer dans l'univers bancaire ? Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Service Client pour accompagner nos clients et leur offrir une expérience de qualité.
Vos missions
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Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
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Informer et accompagner les clients sur les produits et services bancaires.
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Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
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Assurer le suivi des dossiers clients dans le respect des procédures.
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Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
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Contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité de service.
Profil recherché
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Excellente communication orale et écrite en français.
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Sens du service et de l'écoute.
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Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
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Maîtrise des outils informatiques.
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Une première expérience en relation client ou dans le secteur bancaire est un atout.
Nous vous offrons
✅ Une formation complète aux produits et procédures bancaires
✅ Un accompagnement et des perspectives d'évolution
✅ Un environnement de travail dynamique et stimulant
✅ Une rémunération attractive avec avantages
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