Vos missions :
*Répondre aux demandes des clients par téléphone. *Accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats d’énergie. *Fournir des informations claires sur les offres, services et factures. *Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées. *Garantir une qualité de service conforme aux exigences du client. *Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients.
Profil recherché : › Très bon niveau de communication en français. › Sens du service client et excellente écoute. › Aisance relationnelle et capacité à gérer les situations délicates. › Maîtrise des outils informatiques. › Une première expérience en relation client est un atout. › Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe.
Nous offrons : › Un parcours d’intégration et de formation complet. › Un environnement de travail dynamique et convivial. › Des perspectives d’évolution professionnelle. › Un salaire attractif avec primes sur objectifs. › Des avantages sociaux.
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