Vous souhaitez développer votre carrière dans le secteur bancaire et accompagner les clients d’une banque 100 % en ligne ?
Rejoignez notre équipe à Porto en tant que Conseiller·ère Clientèle Bancaire et devenez un véritable point de référence pour les clients dans la gestion de leurs opérations bancaires quotidiennes.
🏦 Votre mission
En tant que Conseiller·ère Clientèle Bancaire, vous accompagnez les clients à distance et leur apportez une assistance personnalisée, claire et professionnelle.
Au quotidien, vous serez amené·e à :
✅ Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
✅ Les accompagner dans l’utilisation des services bancaires en ligne
✅ Les assister dans leurs opérations bancaires courantes
✅ Apporter des réponses précises concernant leurs comptes, moyens de paiement et démarches
✅ Traiter les demandes avec rigueur, confidentialité et professionnalisme
✅ Garantir une expérience client fluide et de qualité
Il ne s’agit pas d’un poste commercial : votre rôle est avant tout de conseiller, rassurer et accompagner les clients.
💰 Ce que nous vous proposons
- 💼 Contrat de travail à temps plein
- 💶 Salaire fixe : 953 € brut/mois
- 🎯 Prime mensuelle de performance pouvant aller jusqu’à 125 €
- 🍽️ Chèques repas : 6 € net par jour travaillé
- 📚 Formation rémunérée de 3 semaines
- 🤝 Accompagnement personnalisé dès votre arrivée
- 📈 Perspectives d’évolution vers des fonctions d’expertise ou de management
📅 Horaires de travail
- 🕐 Du lundi au vendredi, sur une amplitude horaire comprise entre 7h00 et 19h00
- 🕐 Le samedi, sur une amplitude horaire comprise entre 8h00 et 17h00, selon un système de rotation
- 🏖️ Deux jours de repos par semaine : le dimanche est toujours libre, ainsi qu’un autre jour de repos variable
✨ Pourquoi rejoindre ce projet ?
✅ Intégrer un projet bancaire solide dans un environnement entièrement digital
✅ Développer des compétences recherchées dans le secteur bancaire
✅ Accompagner les clients sans dimension commerciale
✅ Bénéficier d’une formation complète et d’un suivi de proximité
✅ Rejoindre une équipe dynamique et conviviale à Porto
✅ Construire de véritables perspectives d’évolution professionnelle
🎯 Le profil idéal
- ✔ Niveau de français C1 minimum, à l’oral comme à l’écrit
- ✔ Excellentes compétences en communication
- ✔ Sens du service et de la satisfaction client
- ✔ Aisance dans l’utilisation des outils digitaux
- ✔ Rigueur, organisation et discrétion
- ✔ Capacité à gérer des demandes sensibles avec calme et professionnalisme
- ✔ Une expérience dans le secteur bancaire ou dans la relation client constitue un atout
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