Atender a clientes nuevos: recibir el primer contacto, recopilar datos y elaborar cotizaciones en BIND Atender a clientes consolidados: registrar y dar seguimiento a pedidos en BIND y Pipedrive. Elaborar cotizaciones con ficha técnica, condiciones comerciales y datos bancarios. Confirmar pedidos tras su validación de pago por contabilidad. Coordinar entregas según el tipo de cliente (CDMX o foráneo) y los medios de envío. Dar seguimiento a logística hasta confirmar la entrega final al cliente. Supervisar políticas de entrega, pago y devoluciones, garantizando cumplimiento de tiempos y condiciones. Registrar devoluciones y solicitudes de garantía, documentando cada caso con evidencia. Revisar y confirmar documentos relacionados con indicadores de calidad. Mantener comunicación constante en las plataformas BIND, Pipedrive y Drive Backorder. Coordinar tareas con las áreas de contabilidad, logística y dirección general. Reportar pedidos especiales al área de compras y dar seguimiento hasta su resolución. Actualizar bases de datos y estatus en plataformas digitales para evitar duplicidades.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 2 años de experiencia Edad: entre 18 y 50 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Cotizaciones, Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: care, permanent, fijo
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