En AS Sistemas desarrollamos software a la medida y brindamos servicios de TI a empresas. Buscamos a una persona técnica, proactiva, organizada y con gusto por resolver problemas para integrarse a nuestro equipo de soporte y atender tanto a nuestros clientes como a la operación interna.
¿Qué harás? - Atender y dar seguimiento a tickets de soporte, de forma remota (AnyDesk) y en sitio con clientes. - Preparar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras, impresoras y otros equipos. - Instalar y configurar redes (incluyendo Mesh), cableado estructurado y extensiones telefónicas. - Administrar cuentas de correo, licencias y usuarios en Microsoft 365 y Google Workspace. - Participar en migraciones de correo y almacenamiento en la nube (OneDrive, SharePoint, Dropbox, Google Drive). - Gestionar respaldos y recuperación de información. - Apoyar en la administración de hosting (WHM/cPanel), dominios, certificados SSL y sitios en WordPress. - Elaborar documentación técnica: inventarios, diagnósticos y procesos de alta/baja de usuarios. - Cotizar hardware y software para clientes. - Apoyar en tareas administrativas y de comunicación digital del área (facturas, pagos a proveedores, publicaciones y boletines).
Requisitos - Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Redes o afín (terminada). - Experiencia mínima de 1 año y medio en soporte técnico. - Conocimiento medio/avanzado en: configuración de equipos Windows, redes, Office 365 / Google Workspace, correo POP/IMAP y herramientas de conexión remota. - Deseable: cPanel/hosting, WordPress, Contpaq y migraciones de correo. - Disponibilidad para trasladarse a las instalaciones de clientes. - Buena presentación, ya que tendrás trato directo con clientes. - Persona proactiva, ordenada y responsable, con buena comunicación con usuarios y capacidad para priorizar.
Ofrecemos - Prestaciones de ley - Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábado de 9:00 a 14:00 - Contratación directa y estabilidad laboral - Aprendizaje constante en distintas tecnologías y proyectos con empresas de diversos giros
Modalidad presencial en Querétaro, con visitas a clientes.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 26 y 30 años Conocimientos: Proactividad, Resolución de problemas, Cableado estructurado, Configuración de redes, Contpaqi, Cpanel, Google workspace, Mantenimiento de equipos, Microsoft 365, Organización, Sistemas operativos, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Windows, Wordpress Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte
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