Zum Ausbau unseres Geschäftsbetriebes suchen wir hochmotivierte Mitarbeiter (m/w/d) für unser Support- und Operations- Team. Das Team bearbeitet technische Support-Anfragen unserer Kunden rund um unser Produkt orcharhino in deutscher und englischer Sprache, per Telefon, E-Mail und Webservices sowie per Remote Wartung direkt auf den betroffenen Systemen vor Ort.
Aufgaben
- Du arbeitest als 2nd-Level-Fachkraft eng mit den IT-Abteilungen unserer Kunden zusammen
- Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um orcharhino
- Du analysierst technische Probleme und sorgst dafür, dass diese zuverlässig gelöst werden
- Du stellst sicher, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt
- Du betreust unsere orcharhino-Qualitätssicherungssysteme
- Du sorgst dafür, dass unsere Applikationsinfrastruktur in den Rechenzentren stabil und einwandfrei läuft
- Du trägst dazu bei, dass unsere Systeme jederzeit zuverlässig verfügbar sind
Qualifikation
- Du besitzt einen technischen Ausbildungsabschluss oder bist erfahrener Quereinsteiger
- Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Linux Server Systeme, deren Standardanwendungen (Webserver, Datenbanksysteme, Kommando-zeilentools) sowie Netzwerkthemen im Allgemeinen
- Du bist ein Teamplayer und verfügst über Kommunikationsstärke
- Neues zu lernen, schreckt dich nicht ab, sondern fordert dich nur heraus
- Du besitzt bereits Berufserfahrung in der IT-Branche mit sehr gutem technischen Sachverständnis
- Idealerweise hast du schon Erfahrung mit Community basierten oder Herstellereigenen Linux basierten Automatisierungs- und Deployment-Tools
- Deutsch und Englisch beherrschst du gut in Wort und Schrift
- Dein Wohnsitz ist in Deutschland
Benefits
Darauf kannst du dich freuen
- Onboarding: sorgfältige und individuelle Einarbeitung
- Weiterentwicklung: abwechslungsreiche Aufgaben sowie interne und externe Schulungs- und Fortbildungsangebote
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterangebote: Fitness, Jobrad, Obst, Beitrag zur Altersversorgung, kostenlose Parkmöglichkeit und U-Bahn-Nähe
- Unternehmenskultur: sympathisches, offenes und motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem eigene Ideen und Mitgestaltung gewünscht sind
- Prämierter Arbeitgeber „Great Place to Work“
Wir freuen uns über IHre Bewerbung!
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