Du sprichst sehr gut Deutsch und hast Freude am Kontakt mit anderen Menschen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Telekommunikation (m/w/d) Inbound Sales genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Bei Deutschlands drittgrößtem Kabelnetzbetreiber (Festnetz/Internet/TV, kein Mobilfunk) berätst du primär Bestandskunden zu deren Anliegen betreffend Rechnungen, Internet zu Hause und mehr. Danach analysierst du bestehende Produkte und Bedarf und bietest passende Produkte (Cross- und Upsell, Verkauf, Vertragsoptimierung, etc.) an und kassierst dabei Provisionen ab, ohne Obergrenze.
Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!
Deine Benefits
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sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
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1.350 € brutto pro Monat bei Vollzeit
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dazu leistungsabhängiger Bonus, zzgl. Verkaufsprovision
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Option zur Arbeit im Homeoffice
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unbefristeter Arbeitsvertrag in Thessaloniki mit 14 Monatsgehälter
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private Krankenversicherung bei Interamerican ab dem 4. Beschäftigungsmonat
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bezahlte Schulung (in Vollzeit) auf Deutsch, geleitet vom projekteigenen Fachtrainingsteam
Deine Aufgaben
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Betreuung von Bestandskund:innen per Telefon und Mail mit hoher Servicequalität
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lösungsorientierte Bearbeitung von Fragen zu Rechnungen, Internetverbindung, etc.
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beratender Verkauf (Cross- & Upsell, Neuvertrag, Umzug)
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aktives Zuhören, gezielte Rückfragen, klare Auskünfte
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Einhaltung von Sicherheit, Datenschutz und Vertraulichkeit
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flexible Einsätze im Schichtsystem
Dein Profil
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sehr gute Deutschkenntnisse auf C1 Niveau
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sicherer Umgang mit PC und Anwendungen
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idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Verkauf ist ein Plus
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zuverlässiges und strukturiertes Arbeiten
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Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag
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hohes Maß an Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Erfolgsorientierung
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idealerweise erste Erfahrungen im Call Center Umfeld
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.
Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater Telekommunikation (m/w/d) Inbound Sales in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
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