Buscamos profesionales con sólida experiencia liderando operaciones de tienda, orientados a resultados, con foco en la experiencia del cliente y capacidad para gestionar equipos de alto desempeño.
Principales responsabilidades: - Liderar, acompañar y desarrollar equipos de tienda, promoviendo la capacitación, feedback continuo y mejora del desempeño. - Gestionar la operación diaria del local, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y estándares de servicio. - Planificar actividades del equipo, distribución de tareas, horarios y prioridades operativas. - Analizar indicadores de gestión (KPIs), resultados comerciales y experiencia del cliente. - Garantizar una excelente experiencia de compra y atención al consumidor. - Supervisar procesos de stock, inventario, reposición, pedidos y exhibición de productos. - Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos, estándares de marca y calidad de tienda. - Gestionar situaciones de clientes, resolución de reclamos y oportunidades de mejora. - Ser referente entre el equipo de tienda y áreas centrales.
Perfil requerido: - Experiencia mínima de 5 años en posiciones dentro de retail, consumo masivo, tiendas o atención al cliente orientada a servicios. - Experiencia mínima de 3 años liderando equipos comerciales u operativos. - Experiencia gestionando equipos, indicadores y objetivos de venta. - Perfil con fuerte orientación al cliente, resultados y mejora continua. - Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con múltiples prioridades. - Manejo de herramientas de gestión (sistemas de venta, inventarios, paquete Office u otros sistemas comerciales).
Competencias valoradas: - Liderazgo y desarrollo de personas. - Comunicación efectiva. - Orientación a resultados. - Capacidad de análisis y toma de decisiones. - Resolución de problemas. - Adaptabilidad y autonomía. - Orientación a la experiencia del cliente.
Se buscan perfiles que estén dentro de CABA Y GBA Si contás con experiencia liderando tiendas/equipos dentro del rubro retail, nos interesa conocer tu perfil indicando remuneración bruta pretendida.-Requerimientos- Educación mínima: Terciario 5 años de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Comunicación, Gestión de equipos, Capacitación, Distribución de tareas, Enfoque a resultados, Estrategias de ventas, Operaciones, Resolución de problemas del cliente Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar, buenos, aires
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