Formación:
Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Software, Industrial o carreras afines. Deseable especialización en Inteligencia Artificial, IA Generativa o Automatización.
Experiencia:
Entre 2 y 4 años de experiencia en TI, soporte tecnológico, adopción digital o automatización. Experiencia práctica en Microsoft Copilot. Deseable experiencia brindando soporte, capacitación o acompañamiento a usuarios de negocio.
🛠️ Conocimientos indispensables
Microsoft Copilot. Prompt Engineering. Inteligencia Artificial Generativa. Automatización de tareas y procesos. Identificación de oportunidades y casos de uso de IA. Buenas prácticas de seguridad y uso responsable de IA.
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Brindar soporte y acompañamiento a usuarios de negocio en la adopción y uso de Microsoft Copilot.
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Atender consultas y resolver dudas relacionadas con el uso práctico de herramientas de IA.
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Identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos mediante IA.
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Proponer casos de uso de IA aplicables a distintas áreas del negocio.
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Desarrollar soluciones simples, automatizaciones, flujos de trabajo, agentes básicos y prompts efectivos.
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Capacitar y acompañar a usuarios no técnicos en el uso de herramientas de IA.
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Promover buenas prácticas de seguridad y uso responsable de la IA.
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Registrar y realizar seguimiento de consultas, incidencias y requerimientos.
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Actuar como enlace entre usuarios de negocio y equipos de TI, escalando requerimientos cuando corresponda.
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Apoyar iniciativas relacionadas con adopción y gobierno de IA.
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Experiencia con ChatGPT y/o Claude.
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Conocimientos básicos de APIs e integraciones.
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Herramientas de automatización.
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Conocimiento de agentes de IA.
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Nociones de Gobierno y Seguridad de IA.
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