⭐️ Deine Aufgaben
Als Sachbearbeiter:in Partnermanagement (m/w/d) wirst du Teil unseres Venture-Development-Teams. Du übernimmst die wiederkehrende operative Arbeit, die unsere Handwerkspartner am Laufen hält — von der Terminierung von Installationsterminen über den Kundenkontakt und die E-Mail-Bearbeitung bis hin zum Onboarding neuer Partner, der Lohndaten-Erfassung, der Dokumentation und der Rechnungsstellung. Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Venture Development Managern (VDMs), bist eine freundliche, verlässliche Ansprechperson auf Deutsch — und hilfst uns dabei, zu erkennen, welche Aufgaben wir als Nächstes automatisieren können.
Deine Aufgaben
- Telefonische Betreuung: Du bist die zentrale telefonische Ansprechperson für Partner und deren Kund:innen, nimmst Anrufe entgegen, rufst aktiv zurück und klärst Anliegen direkt am Telefon.
- Terminierung von Installationsterminen: Du koordinierst Termine telefonisch zwischen Partnern, Kund:innen und Montageteams und planst sie verbindlich ein.
- Nachfassen: Du rufst bei offenen Vorgängen, fehlenden Unterlagen oder offenen Posten proaktiv nach.
- E-Mail-Bearbeitung: Du sichtest Partner- und Kundenpostfächer, beantwortest, leitest weiter und fasst nach.
- Onboarding & Administration: Du richtest Accounts für neue Partner und deren Mitarbeitende ein und hältst Dokumentation und Stammdaten aktuell.
- Lohndaten: Du erfasst Lohndaten vollständig und fristgerecht.
- Rechnungsstellung: Du erstellst Rechnungen korrekt und pünktlich auf Basis der Angaben der Partnerbetriebe und klärst Rückfragen.
- Prozessverbesserung: Du meldest wiederkehrende, zeitintensive Aufgaben als Automatisierungskandidaten und gestaltest neue Tools und Workflows mit.
✨ Dein Profil
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Deutsch auf Muttersprachen-Niveau (zwingend erforderlich) — die Rolle ist telefonisch und schriftlich stark kund:innen- und partnernah; dazu solide Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit.
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Idealerweise ca. 3–5 Jahre Berufserfahrung in einer administrativen, Backoffice-, Kundenservice-, Disponenten-, Assistenz- oder Sachbearbeitungsrolle.
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Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Verlässlichkeit — du hältst viele parallele Vorgänge im Griff, ohne dass etwas liegen bleibt.
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Sicher am Telefon und im Schreiben professioneller E-Mails.
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Sicherer Umgang mit digitalen Tools (E-Mail, Kalender, Google Sheets, idealerweise ein CRM).
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Sorgfalt und Genauigkeit — besonders bei Terminen, Lohndaten und Rechnungen/Zahlen.
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(Von Vorteil) Erfahrung im Handwerks-/Field-Services-Umfeld oder mit Rechnungsstellung/Buchhaltung.
☀️ Warum wir?
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Echter, sichtbarer Impact auf die Betriebe unserer Partner — und ein Team, das dich unterstützt.
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Vollzeit, €40.000–50.000 Fixgehalt.
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Büro in Berlin mit Hybrid-Option (2–3 Tage/Woche).
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30 Urlaubstage.
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Deutschlandticket oder Urban Sports Club Mitgliedschaft.
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Einblick in ein schnell wachsendes, stark finanziertes Startup (General Catalyst, Owl Ventures, noa & Heartfelt).
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Regelmäßige Team-Events.
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung — ein kurzes Anschreiben und dein Lebenslauf genügen. Bei Fragen melde dich jederzeit.
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