?? ¡Estamos buscando Agente Técnico!
Si tienes experiencia en atención al ciudadano, gestión de solicitudes o PQRSD, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades:
Atender y orientar a ciudadanos por canales telefónicos y digitales. Gestionar denuncias y PQRSD según los protocolos establecidos. Registrar información completa, veraz y oportuna. Escalar los casos que requieran atención especializada. Proteger la confidencialidad de la información. Reportar novedades e incidentes de la operación.
Requisitos:
Tecnólogo en Investigación Judicial y Criminalística, Trabajo Social o Gestión Jurídica. También pueden aplicar estudiantes de mínimo sexto semestre de Criminalística, Derecho, Trabajo Social o Psicología. Mínimo un año de experiencia relacionada con el cargo. Manejo de herramientas ofimáticas, plataformas digitales y canales de comunicación. Buena redacción, ortografía y digitación. Orientación al servicio, comunicación efectiva y capacidad para manejar situaciones difíciles.
Condiciones:
Vivir en Bogotá Modalidad presencial.
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