Acerca de C&S Somos una empresa de más de 160 profesionales, consolidada hace 40 años en el mercado. Nuestro propósito es garantizar la satisfacción de nuestros clientes; para ello, ofrecemos servicios de Desarrollo de Software, Talent Outsourcing y Consultoría IT. Contamos con certificación ISO 9001 y sedes en Buenos Aires, Argentina, y Santiago de Chile. ¡Estamos buscando un/a Administrador/a de Automation AIOps Senior! Rol: Administrador/a de Automation Líder de squad de AIOps y Automatización Senior Tecnologías: AIOps, automatización de infraestructura, ServiceNow, Ansible, Terraform, Python, Bash, PowerShell Horario: de 9 a 18 hs o de 10 a 19 hs Duración: 3 meses, con posibilidad de extensión según desempeño Ubicación: Parque Patricios, CABA ¿Qué buscamos? Buscamos un/a líder para el squad de AIOps y automatización, que se integre a un proyecto de infraestructura de gran escala y lidere la Oficina de Automatización de Infraestructura en Buenos Aires. Vas a tener responsabilidad técnica y operativa sobre la plataforma de AIOps, el desarrollo de automatizaciones de infraestructura y la implementación de casos de uso de inteligencia artificial aplicada a operaciones. El rol es transversal a todas las torres del proyecto (bases de datos, sistemas operativos, middleware, CloudOps y Command Center). Su objetivo central es reducir progresivamente la intervención humana sobre incidentes y cambios mensuales mediante correlación automática de eventos, auto-remediación y autoservicio. Responsabilidades principales: Liderar el squad de AIOps y automatización de Buenos Aires, coordinando al equipo técnico de analistas senior y junior Instalar, configurar y mantener la plataforma de AIOps: bases de datos, configuraciones iniciales, sensores de monitoreo, plantillas, triggers de generación de incidentes y reglas de correlación de eventos Definir y ejecutar la estrategia de automatización del proyecto, alineada con las fases contractuales (análisis y estrategia, implementación y mejora continua) Crear y mantener la integración de la plataforma con ServiceNow para la apertura automática de tickets a partir de eventos detectados Liderar la identificación, evaluación y priorización de casos de uso de automatización a partir de incidentes, solicitudes de servicio, tareas y eventos operativos Conducir el proceso de doble aprobación (Gate 1 y Gate 2) para validar las automatizaciones con arquitectos Desarrollar y supervisar scripts, playbooks y automatizaciones de auto-remediación sobre todas las torres de infraestructura Definir parámetros y umbrales de monitoreo estándar para servidores, sistemas operativos, bases de datos y middleware Integrar fuentes de monitoreo externas (herramientas de nube privada y nativas de nube pública) en la plataforma AIOps Proporcionar métricas de automatización y reportes de eficiencia operativa para el equipo de Service Management Capacitar al equipo de soporte sobre nuevas funcionalidades de la plataforma Mantener documentación técnica de las automatizaciones y sus casos de uso Requisitos excluyentes: 5 o más años de experiencia en AIOps, automatización de infraestructura o ingeniería de plataformas de observabilidad Experiencia con plataformas de AIOps y automatización: ServiceNow, Nagios, Zabbix, Prometheus o equivalentes Dominio de herramientas de automatización de infraestructura: Ansible, Terraform, RunDeck o similares Scripting de automatización: Python, Bash y PowerShell Conocimiento de integración ITSM con ServiceNow (gestión de eventos, correlación automática de incidentes, flujos de trabajo) Monitoreo nativo de nube pública: AWS CloudWatch, Azure Monitor, GCP Cloud Monitoring y OCI Logging Analytics Correlación y análisis de eventos de infraestructura: identificación de patrones, agrupación de alertas y reducción de ruido operativo Metodologías ágiles (Scrum/Kanban) para la gestión del backlog de automatización Inglés técnico intermedio (lectura de documentación y comunicación con proveedores internacionales) Disponibilidad para guardias pasivas on-call 1 semana al mes (remuneradas) y para trabajar los feriados argentinos que no coincidan con los de Colombia Si querés liderar la automatización de un proyecto de infraestructura de gran escala, ¡queremos conocerte! Beneficios Cobertura médica (redirección de aportes para cobertura) Licencia por paternidad extendida Revisiones salariales Descuentos en universidades y centros educativos Bono de cumpleaños Bono para internet y gastos de luz Equipo de trabajo para home office Kit de bienvenida al ingresar Cuponera de descuentos en gastronomía e indumentaria Reintegro por gastos en guarderías (hijos menores de 3 años).
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario años de experiencia Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, senior, sr
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