Nivel: SeniorÁrea: AIOps y Automatización de Infraestructura Duración: 3 meses Posibilidad de extensión: Según desempeño Horario: De 9 a 18 h o de 10 a 19 h Guardias: Pasivas (on-call) una semana al mes, remuneradas. Inglés: intermedio para comunicación con proveedores internacionales Descripción del puesto Buscamos un/a Administrador/a de Automation Senior para liderar el squad de AIOps y automatización del Proyecto Aurora y la Oficina de Automatización de Infraestructura en Buenos Aires. La posición tendrá responsabilidad técnica y operativa sobre la plataforma Accenture GenWizard, el desarrollo de automatizaciones de infraestructura y la implementación de casos de uso de inteligencia artificial aplicada a operaciones (AIOps). El rol tendrá alcance transversal sobre las distintas torres del proyecto: bases de datos, sistemas operativos, middleware, CloudOps y Command Center. Su objetivo principal será reducir la intervención manual en la gestión de incidentes y cambios mediante la correlación automática de eventos, la auto-remediación y las soluciones de autoservicio. Principales responsabilidades Liderar el squad de AIOps y automatización de Buenos Aires, coordinando analistas técnicos sénior y júnior. Instalar, configurar y mantener la plataforma Accenture GenWizard, incluyendo bases de datos, configuraciones iniciales, sensores de monitoreo, plantillas, triggers de generación de incidentes y reglas de correlación de eventos. Definir y ejecutar la estrategia de automatización del proyecto, alineada con las etapas de análisis y estrategia, implementación y mejora continua. Desarrollar y mantener la integración entre GenWizard y ServiceNow Aurora para la apertura automática de tickets a partir de eventos detectados. Identificar, evaluar y priorizar casos de uso de automatización a partir del análisis de incidentes, solicitudes de servicio, tareas y eventos operativos. Coordinar el proceso de doble aprobación (Gate 1 y Gate 2) para validar automatizaciones con arquitectos de Accenture y AVC. Desarrollar y supervisar scripts, playbooks y automatizaciones de auto-remediación para las distintas torres de infraestructura. Definir parámetros y umbrales estándar de monitoreo para servidores, sistemas operativos, bases de datos y middleware. Integrar fuentes externas de monitoreo y herramientas nativas de nube pública en la plataforma AIOps. Definir métricas de automatización y elaborar reportes de eficiencia operativa para el equipo de Service Management. Capacitar al equipo de soporte de Accenture en las nuevas funcionalidades de GenWizard. Mantener documentación técnica detallada de las automatizaciones desarrolladas y sus casos de uso. Requisitos técnicos excluyentes 5 años o más de experiencia en AIOps, automatización de infraestructura o ingeniería de plataformas de observabilidad. Experiencia con plataformas de AIOps y automatización, como Accenture GenWizard, ServiceNow, Nagios, Zabbix, Prometheus o equivalentes. Dominio de herramientas de automatización de infraestructura: Ansible, Terraform, RunDeck o similares. Experiencia desarrollando scripts de automatización con Python, Bash y PowerShell. Conocimientos de integración de plataformas ITSM, especialmente ServiceNow: gestión de eventos, correlación automática de incidentes y flujos de trabajo. Experiencia con herramientas de monitoreo nativas de nube pública: AWS CloudWatch, Azure Monitor, GCP Cloud Monitoring y OCI Logging Analytics. Conocimientos de correlación y análisis de eventos de infraestructura, identificación de patrones, agrupación de alertas y reducción de ruido operativo. Familiaridad con metodologías ágiles, como Scrum o Kanban, para gestionar el backlog de automatización. Inglés técnico intermedio para leer documentación y comunicarse con proveedores internacionales.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario años de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, ingeniero, operaciones
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