Propósito del Puesto Asegurar la continuidad operativa tecnológica de la organización mediante la atención oportuna de incidencias, administración de infraestructura de red y almacenamiento, gestión de accesos/licenciamiento y el diseño e implementación de políticas y procedimientos de seguridad informática.
Responsabilidades y Funciones Principales 1. Atención al Usuario 2. Gestión de equipos, Software y mantenimiento 3. Administración de redes, Infraestructura y almacenamiento 4. Seguridad, Gestión de Accesos e Identidades 5. Gestión de Inventarios
Requisitos del Perfil Educación y Experiencia
- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín (pasante o titulado).
- Experiencia previa: 1 año en posiciones similares de Soporte Técnico, Helpdesk o Administrador de TI Junior.
Conocimientos Técnicos Requeridos
- Sistemas Operativos: Dominio de Windows 10/11 y macOS (mantenimiento, depuración e instalación).
- Redes: Conocimientos en protocolos TCP/IP, DNS, DHCP, configuración de routers, switches y Access Points.
- Almacenamiento NAS: Experiencia administrando entornos NAS (Synology) y protocolos de red (SMB/NFS).
- Servicios Web & Cloud: o Administración de Web Hosting (cPanel / DirectAdmin / Plesk) y registros DNS (MX, SPF, DKIM). o Manejo de Dropbox Business (consola de administración y políticas de carpetas).
- Herramientas de colaboración: Configuración y administración corporativa de Zoom.
Habilidades Blandas
- Orientación al servicio y excelente actitud de atención al cliente interno.
- Capacidad de comunicación clara y paciente para capacitar a usuarios no técnicos.
- Habilidad para resolver problemas de manera ágil bajo presión.
- Organización, sentido de urgencia y capacidad de documentación. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Idiomas: Español Edad: entre 25 y 50 años Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
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