Ihre Aufgabe
- Bearbeitung aller Kundenanfragen unter Berücksichtigung kaufm.
Gesichtspunkte, mit dem Ziel, schnell und effektiv Anlagenprobleme und komplexe Problemstellungen beim Kunden zu lösen
- Technische Unterstützung der Servicetechniker zur Lösung komplexer
Störungen unserer Anlagen
- verantwortlich für Eingriffe über Fernwartung zur Ermittlung und Lösung von Anlagenproblemen
- Sicherstellung der strukturierten Aufzeichnung aller Problemstellungen
- Konfiguriert sämtliche Anlagen- und Steuerrechner sowie Speicher-programmierbare Steuerungen
- Test und Fehlersuche in neuer und existierender Software
- Begleitung von Softwareneuentwicklungen, um servicetechnische Aspekte frühzeitig einzubringen
- Initiiert konstruktive Verbesserungen im mechanischen und elektrischen
Bereich in Zusammenarbeit mit dem Technical Coordinator und Engineering
- Durchführung von Aufwandsabschätzungen für Remotesupporttätigkeiten in Zusammenarbeit mit After Sales und Konstruktion
Ihr Profil
- Techniker oder abgeschlossenes technisches Studium (Elektrotechnik/ Automatisierungstechnik o.ä.) mit Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Englisch-Kenntnisse
- Analytische und systematische Vorgehensweise
- Durchsetzungsstärke, Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise
- Reisebereitschaft
Benefits
- individuelle Einarbeitung
- Personalentwicklung
- Gesundheitsmanagement
- Feste und Teamevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebsrestaurant
- und einiges mehr