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Se desea 1-2 años de experiencia relevante en éxito del cliente u operaciones; es un plus contar con experiencia en riesgo, fraude, cumplimiento o confianza y seguridad (trust & safety).
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Orientación a la investigación, con excelente pensamiento investigativo y crítico. Es un plus la familiaridad con procesos judiciales y experiencia en información de casos penales y ordenanzas municipales.
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Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, con el compromiso de documentar minuciosamente los detalles y las acciones.
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Gran atención al detalle y una organización ejemplar, con capacidad demostrada para gestionar múltiples prioridades y cumplir con plazos estrictos.
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Habilidades interpersonales efectivas, con fortaleza tanto en dar como en recibir retroalimentación constructiva, y un enfoque proactivo para buscar retroalimentación.
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Orientación a procesos y soluciones. Cómodo/a tomando decisiones y aprovechando los recursos para hacerlo con confianza
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Cómodo/a trabajando con restricciones de tiempo y plazos
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Dominio de aplicaciones informáticas (tanto offline como basadas en internet) es requerido; se prefiere experiencia en GSuite, Public Access Terminals, Salesforce, Maestro y Zendesk
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Mentalidad de A-player con una fuerte inclinación a la acción: elevas el estándar, te mueves con urgencia, te mantienes resiliente ante la ambigüedad y asumes la responsabilidad de entregar resultados significativos.
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Gestionar un alto volumen de tareas con un enfoque en garantizar la precisión y la calidad de los informes de antecedentes mediante un procesamiento diligente y atención al detalle, lo que podría implicar comunicación con secretarios de tribunales y agencias de aplicación de la ley
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Comunicarte de manera efectiva con tus compañeros y líderes de QA para asegurar que los problemas sean señalados, facilitando su resolución, manteniendo la calidad e impulsando los indicadores clave de desempeño.
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Completar toda la capacitación requerida y colaborar con el liderazgo de QA para mantener el conocimiento y la calidad en todos los flujos de trabajo de QA
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Cumplir con las metas de productividad y calidad establecidas por el liderazgo para satisfacer las necesidades del equipo y del negocio
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Adherirte a las políticas y procedimientos establecidos dentro de los manuales de Checkr US/CL y de QA para equipos basados en tickets
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Comprender y ejemplificar los Valores Fundamentales de Checkr en tu trabajo diario
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Un entorno de colaboración y rápido movimiento
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Formar parte de una empresa internacional con sede en Estados Unidos
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Asignación de reembolso por aprendizaje y desarrollo $3.000 USD por año
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Remuneración competitiva y oportunidades de promoción profesional y personal
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Cobertura médica, dental y oftalmológica del 100% para empleados y dependientes
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Vacaciones adicionales de 5 días y flexibilidad para tomarse tiempo libre
En Checkr, creemos que un entorno de trabajo híbrido fortalece la colaboración, impulsa la innovación y fomenta la conexión. Nuestras sedes principales son Denver, CO, San Francisco, CA, y Santiago, Chile.
Igualdad de oportunidades laborales en Checkr
Checkr se compromete a contratar a personas cualificadas y con talento de diversos orígenes para todos sus puestos tecnológicos, no tecnológicos y de liderazgo. Checkr cree que la reunión y celebración de orígenes, cualidades y culturas únicas enriquece el lugar de trabajo.
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