Hochtechnologie und Innovation...
…aktiv mitgestalten und vorantreiben – für diese Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die mit Ideenreichtum, Verantwortungsbewusstsein und fachlicher Kompetenz überzeugt. Als Beratungsunternehmen unterstützen wir unseren Kunden bei der Suche nach einer passenden Person, die Herausforderungen nicht als Hürde, sondern als spannende Möglichkeit zur Weiterentwicklung versteht.
Das erwartet dich:
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Koordination internationaler Projekte und Prozessoptimierungen im Customer Service
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Planung, Steuerung und Nachverfolgung von Projektmeilensteinen, Terminen und Arbeitspaketen
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Organisation und Moderation von Projektmeetings, Workshops und regelmäßigen Statusrunden
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Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Partnern und internationalen Serviceorganisationen
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Analyse, Dokumentation und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse einschließlich Prozesslandkarten und Arbeitsanweisungen
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Planung und Koordination interner sowie internationaler Schulungen in deutscher und englischer Sprache
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Erstellung aussagekräftiger Reports sowie Unterstützung von Standardisierungs- und Continuous-Improvement-Initiativen
Die Stelle wird neu geschaffen und beginnt direkt in einem laufenden Projekt, sie kann auch in Teilzeit mit 25-30h/Woche besetzt werden.
Was du mitbringen solltest:
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Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Projektmanagement, Operations Management oder vergleichbare Qualifikation
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Erfahrung im Projektmanagement oder in der Projektkoordination sowie im Prozessmanagement
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Kenntnisse im Service Management oder im SLA-Umfeld von Vorteil
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Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationsgeschick
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Erfahrung im Stakeholdermanagement sowie in der Prozessmodellierung und Workflow-Dokumentation
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Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie idealerweise Erfahrung mit Projektmanagement-Tools
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Sehr gute Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse wünschenswert
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