Cocons du bassinActive opening

Directeur(trice) Opérationnel(le) - Conciergerie de Villas Haut de Gamme

La Teste-de-BuchIndividual contributorFound today
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goscala
  • 📍 Bassin d’Arcachon
  • 💼 Partenariat / Associé minoritaire / Freelance
  • 💰 Primes sur performance + Participation aux bénéfices / Commissions

Vos missions

📌 Tâches principales :

  • Piloter et organiser l’exploitation quotidienne des villas (ménage, maintenance, accueils, check-out)
  • Recruter, former et encadrer les équipes terrain (prestataires, freelances ou salariés)
  • Superviser la relation client : communication avant / pendant / après séjour, gestion des urgences
  • Mettre en place des process qualité, reporting et outils de suivi pour une gestion fluide et scalable
  • Optimiser la rentabilité de chaque bien via des coûts maîtrisés et une excellence opérationnelle
  • Travailler en lien direct avec la direction pour le développement de la conciergerie (nouveaux biens, partenariats, services additionnels)
  • Participer au développement commercial (upsell, fidélisation, développement du portefeuille)

Vos compétences

🎯 Exigences :

  • ✔ Expérience significative en gestion opérationnelle dans l’hôtellerie, l’événementiel ou la conciergerie
  • ✔ Compétences avérées en management, organisation et logistique terrain
  • ✔ Grande rigueur, sens du service client et esprit de résolution
  • ✔ Maîtrise des outils numériques (channel manager, CRM, Google Workspace…)
  • ✔ Capacité à s’adapter à des périodes de forte activité (week-ends, vacances scolaires)
  • ✔ Permis B et autonomie de déplacement sur le Bassin

Avantages

💎 Avantages :

✅ Structure à taille humaine avec une forte culture d’autonomie et de confiance

✅ Rémunération attractive et évolutive en fonction des performances

✅ Perspectives d’évolution rapide vers un rôle de bras droit / associé(e)

✅ Participation possible au capital et aux résultats de la société

✅ Opportunité de participer à un projet entrepreneurial ambitieux dans un cadre de vie exceptionnel

💬 En conclusion :

Tu es un(e) opérationnel(le) dans l’âme, tu adores organiser, faire bouger les choses, gérer des équipes terrain et satisfaire des clients exigeants ? Tu veux participer à un projet en pleine expansion, dans un environnement inspirant ?

  • 👉 Postule dès maintenant ! Envoie-nous ton CV et une lettre de motivation pour nous expliquer ton projet et la valeur que tu peux nous apporter !
  • 📩 Contact : Formulaire JOIN / INSTA / MAIL PRO

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