Se requiere un profesional del área de la construcción, con experiencia en postventa inmobiliaria, que cuente con sólidos conocimientos técnicos y habilidades blandas desarrolladas, orientadas a la atención de clientes, resolución de problemas, coordinación de equipos y gestión de relaciones con comunidades y proveedores.
- Realizar la inspección y recepción de departamentos terminados para la venta, con el fin de que el cliente reciba una propiedad de calidad en el ámbito de terminaciones.
- Coordinar la preparación de los departamentos para entrega a clientes, con el fin de lograr la conformidad del cliente respecto a su compra.
- Recepcionar las solicitudes de postventa, con el objetivo de coordinar con el Encargado de Postventa la visita y reparación según los requerimientos del cliente.
- Coordinar y programar trabajos con especialistas, con el objetivo de cumplir con los requerimientos del cliente.
- Inspeccionar y recibir reparaciones ejecutadas por el equipo de reparaciones y terminaciones, con el fin de lograr un trabajo prolijo y de calidad.
- Supervisar la eficiencia y eficacia de los trabajos en las unidades de propiedad de los clientes.
- Llevar el control del uso de materiales e insumos para los trabajos de postventa, con el objetivo de que no falten insumos para cumplir con los tiempos establecidos de trabajo.
- Coordinar con constructoras y proveedores el cumplimiento de las garantías de construcción, con el objetivo de no perder las garantías de los artefactos.
- Interactuar con administradores y comités de las comunidades que ya están conformadas y operativas, con el fin de mantener una relación colaborativa y contribuir al adecuado funcionamiento de la comunidad.
- Interactuar con el cliente final, atendiendo sus requerimientos y brindando respuestas técnicas oportunas, realizando seguimiento de su satisfacción mediante encuestas y otras herramientas de retroalimentación para contribuir a la mejora continua del servicio de postventa.
- Revisar los espacios comunes, para garantizar la correcta terminación y ejecución de los espacios comunes del proyecto.
- Apoyar las funciones del ITO Inmobiliario y Encargado de Postventa, para lograr la correcta ejecución del proyecto tanto en plazo como en calidad, de acuerdo con los estándares de la empresa. -Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 3 años de experiencia Edad: entre 30 y 69 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Atención al detalle, Conocimiento técnico, Construcción, Estados financieros, Inmobiliaria, Proveedores, Resolución de problemas del cliente, Gestión de relaciones Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
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