Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Comercial apasionado por las ventas, el servicio al cliente y la consecución de metas, con capacidad de prospección y gestión integral de clientes para nuestra Caja de Compensación Familial / Instituto. Garantizar la atracción, fidelización y cierre de negocios con clientes y afiliados, ofreciendo un servicio integral con altos estándares de calidad sobre el portafolio de servicios y beneficios de la institución.
Funciones y Responsabilidades Principales
- Gestión y Promoción de Servicios: Conocer a cabalidad la totalidad de los servicios y beneficios de la caja para brindar información precisa y de valor a los afiliados y clientes externos.
- Prospección y Crecimiento de Mercado: Prospectar de forma efectiva a los clientes identificando sus necesidades, manteniendo una búsqueda continua de nuevos mercados y clientes potenciales.
- Gestión Comercial y Negociación: Establecer contacto con prospectos mediante canales telefónicos, presenciales o virtuales para concretar negociaciones exitosas.
- Gestión de Leads: Dar seguimiento oportuno a los leads asignados o generados en las campañas comerciales para el cierre efectivo de negocios.
- Cumplimiento de Metas: Alcanzar y superar las metas de presupuesto establecidas por la organización.
- Ejecución Estratégica: Desarrollar las estrategias comerciales indicadas desde la jefatura y administrar eficientemente la agenda y las herramientas digitales de trabajo.
- Servicio Integral y Fidelización: Ofrecer atención con excelencia para satisfacer las necesidades del cliente, estimulando la lealtad, la confianza y el buen posicionamiento de la imagen corporativa.
- Informes de Gestión: Elaborar, presentar y sustentar informes periódicos de gestión comercial ante el jefe inmediato.
- Análisis e Investigación de Mercado: Mantenerse actualizado sobre factores del mercado que puedan impactar la imagen de la empresa, evaluando la satisfacción, ágil respuesta y la competitividad de nuestros productos y trámites.
Requisitos e Información del Perfil
- Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Administración, Mercadeo, Comercio Comercial o áreas afines.
- Habilidades clave: Excelente capacidad de relacionamiento interpersonal, adaptabilidad al cambio, orientación al resultado, trabajo en equipo y orientación al cliente.
- Manejo de herramientas: Manejo de herramientas digitales de gestión comercial, correo, agenda y CRM/canales virtuales.
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