En CONA Consultores nos encontramos en búsqueda de un/a Responsable de Servicio al Cliente que actúe como el nexo clave entre clientes corporativos, área comercial, planta y logística, asegurando que cada pedido local y de exportación llegue a destino con excelencia. Principales responsabilidades: Ser el punto central de coordinación en el ciclo pedidoentregafacturación. Atender consultas y mantener comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales (incluyendo en inglés). Ingresar y dar seguimiento a pedidos en sistemas de gestión, anticipando desvíos y proponiendo soluciones. Coordinar con áreas internas y con comercio exterior para asegurar trazabilidad y cumplimiento. Gestionar reclamos de manera clara y efectiva, garantizando satisfacción del cliente. Participar en procesos de facturación y control de documentación comercial. Monitorear indicadores simples de desempeño para dar visibilidad a la gerencia. Requisitos: +3 años de experiencia en Customer Service B2B, preferentemente en entorno industrial. Estudios Universitarios en Lic. en Comercio Internacional, Adm de Empresas, Contador o Ing. Industrial Inglés fluido oral y escrito (excluyente). Experiencia en gestión de pedidos, facturación y atención a clientes corporativos. Dominio avanzado de Excel (excluyente). Conocimientos de ERP y nociones de comercio exterior (Incoterms, fletes, documentación) son un plus. Perfil resolutivo, expeditivo y práctico, con excelentes habilidades interpersonales. Capacidad de organización, multitasking y atención al detalle. Disponibilidad para trabajar en esquema híbrido (4 días presencial, 1 remoto). Que se ofrece: Contratación directa con la empresa Esquema híbrido: 4 días en oficina, 1 día remoto. Jornada laboral de lunes a viernes, 8/8,30 a 17/17,30 hs Zona de Trabajo: Burzaco, GBA Sur Beneficios corporativos: prepaga, bono e interesantes beneficios adicionales Un rol estratégico, con impacto directo en la satisfacción de clientes y la continuidad operativa. Un entorno dinámico donde tu capacidad de resolución y comunicación marcarán la diferencia. La posibilidad de crecer en un equipo que valora la claridad, la eficiencia y la colaboración, trabajando en un excelente clima laboral Si te identificás con este desafío y querés ser parte de un entorno industrial con proyección internacional, ¡postulate y sumá tu experiencia a este rol clave! CUIDATE DE LOS AVISOS LABORALES FALSOS En CONA siempre postularas por Plataformas de Empleo Directas NO a personas individuales. Búsqueda Laboral Equitativa. El empleador solo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. Ley 6471-21 GCBA.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario 3 años de experiencia Palabras clave: servicio, service, especialista, industry, industrial, industria, area
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