¡En Conectados estamos buscando nuevos talentos para incorporarse a nuestro equipo!
Buscamos personas responsables, dinámicas, con excelentes habilidades comunicacionales y orientación al cliente, interesadas en desarrollarse profesionalmente en el rubro de Contact Center.
El cargo contempla la atención y gestión de clientes a través de distintos canales de comunicación, participando en campañas y servicios administrados por nuestra empresa.
Principales funciones
Atender y gestionar llamadas entrantes y salientes, además de contactos mediante canales digitales.
Entregar información, orientación y soluciones a consultas, solicitudes y requerimientos de clientes.
Registrar y actualizar las gestiones realizadas en las plataformas y sistemas de la empresa.
Realizar seguimiento de casos, solicitudes y compromisos de atención.
Promover productos y servicios cuando corresponda a la campaña asignada.
Ejecutar gestiones de cobranza preventiva y administrativa cuando el servicio lo requiera.
Cumplir con los indicadores de atención, productividad, calidad y gestión establecidos.
Aplicar los protocolos de atención, confidencialidad y seguridad de la información.
Participar en capacitaciones y actividades de formación.
Requisitos
Enseñanza media completa.
Experiencia mínima de 1 año en Call Center, Contact Center, atención al cliente o áreas relacionadas.
Buen manejo de herramientas computacionales.
Excelentes habilidades comunicacionales y orientación al servicio.
Capacidad de organización, adaptación y trabajo en equipo.
Compromiso con el cumplimiento de metas e indicadores.
Disponibilidad para trabajar en jornada rotativa.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Huechuraba.
Renta y beneficios
Sueldo: $700.000 brutos mensuales.
Capacitación para el desempeño de las funciones.
Oportunidad de adquirir experiencia en distintas campañas y servicios.
Las asignaciones de movilización y colación se pagan proporcionalmente a los días efectivamente trabajados.
Condiciones laborales
Tipo de contrato: Plazo fijo.
Jornada laboral: 42 horas semanales.
Modalidad: 100 % presencial.
Lugar de trabajo: Huechuraba, Región Metropolitana.
Disponibilidad: Inmediata.
¡Postula y forma parte de Conectados!
Si eres una persona comprometida, comunicativa, orientada al cliente y te motivan los nuevos desafíos, queremos conocerte.
¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 70 años Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo
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