¡Estamos buscando Analista de servicio al Cliente en Armenia!
¿Tienes experiencia brindando soporte a usuarios y gestionando requerimientos? ¡Esta oportunidad es para ti!
Requisitos indispensables:
Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, soporte o afines. Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda, mesa de servicios, soporte técnico, atención a usuarios o contact center. Manejo de herramientas ITSM como GLPI, Zendesk, ServiceNow, Aranda o similares. Gestión de tickets y ANS. Orientación al servicio y solución de problemas.
Tu reto: atender, registrar, diagnosticar, hacer seguimiento y resolver incidentes y requerimientos de los usuarios, garantizando una atención oportuna y de calidad.
¿Te interesa? Postúlate y haz parte de nuestro equipo.
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