En Consultores de Empresas estamos en búsqueda de un/a Analista de Servicio al Cliente para sumarse a una importante compañía referente en su sector. Si te entusiasma brindar soluciones, conectar con personas y ser parte de un equipo que valora la innovación y la sostenibilidad, ¡esta oportunidad puede ser para vos! ¿Cuál será tu misión? Serás el nexo clave entre la compañía y sus clientes, gestionando la atención, la logística y todos los aspectos necesarios para asegurar el cumplimiento de los compromisos asumidos. Tu objetivo será garantizar una experiencia positiva, eficiente y humana en cada interacción. Tus principales responsabilidades serán: - Mantener comunicación diaria y directa con clientes, generando confianza y representando a la empresa. - Ingresar datos e información de clientes al sistema, cargando las órdenes de compra correspondientes. - Confirmar fechas de entrega, así como modificar, anular o cancelar órdenes según corresponda. - Hacer seguimiento de stock y asignar bultos a las órdenes de compra. - Coordinar despachos con las plantas, estableciendo prioridades. - Cargar listas de precios en el sistema. - Coordinar aprobaciones entre cliente y planta. - Negociar y acordar prioridades y fechas de entrega con logística de planta. - Realizar seguimiento de proveedores y terceros involucrados. ¿Qué buscamos en vos? - Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía, Comercio Exterior o Comercialización. (Excluyente) - Entre 3 y 5 años de experiencia en roles de Servicio al Cliente. (Excluyente) - Nivel avanzado en el manejo de Paquete Office (Excel y PowerPoint). (Excluyente) - Inglés avanzado. (Excluyente) - Se valora formación en sistemas de producción o certificación universitaria en manufactura. - Competencias clave: - Capacidad de gestionar múltiples prioridades y agendas en simultáneo. - Habilidades interpersonales y de influencia, incluso con interlocutores de alto nivel. - Seguridad para hablar en público y realizar presentaciones de calidad. - Interés genuino por la sostenibilidad (imprescindible). - Enfoque al cliente y orientación a resultados, aun en escenarios desafiantes. - Mentalidad innovadora para mejorar procesos y metodologías. - Habilidad para motivar y comprometer equipos y stakeholders. Zona de trabajo y modalidad: La ubicación está a definir y la modalidad es presencial, híbrida o remota según las necesidades de la empresa y el perfil del candidato/a. ¿Qué te ofrecemos? - Excelente clima laboral, donde el respeto y la colaboración son prioridad - Espacios de desarrollo profesional y aprendizaje continuo - Modalidad de trabajo flexible - Participación en proyectos desafiantes y de impacto real - Licencias y beneficios acordes al mercado - Posibilidad de trabajar en una compañía comprometida con la innovación y la sostenibilidad Si sentís que este desafío es para vos, ¡postulate y charlamos! ¡Te invitamos a ser parte de una experiencia profesional transformadora!.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario 3 años de experiencia Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
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