Técnico de Soporte Técnico Nivel 1

EMPRESA: Vsmás Soluciones SUELDO: $10,000 a $13,000 mensuales brutos, según experiencia y conocimientos. UBICACIÓN: Ciudad de México y zona metropolitana. JORNADA: 40 horas semanales, de lunes a viernes. TIPO DE PUESTO: Tiempo completo, presencial. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO En Vsmás Soluciones buscamos un Técnico de Soporte Técnico de Primer Nivel para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Buscamos una persona con formación técnica y experiencia práctica en soporte a equipos de cómputo, instalación de software, mantenimiento de hardware y atención a usuarios. El candidato deberá contar con conocimientos técnicos previos y capacidad para resolver incidencias comunes de manera autónoma, siguiendo los procedimientos de la empresa. Esta vacante está dirigida a técnicos con experiencia. No es un puesto para principiantes ni requiere conocimientos especializados. ACTIVIDADES PRINCIPALES

• Diagnóstico y solución de problemas de computadoras de escritorio y laptops.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Instalación y configuración de Windows 10 y Windows 11.
• Instalación y actualización de programas, controladores y aplicaciones.
• Diagnóstico básico de fallas de hardware y sustitución de componentes.
• Instalación y configuración de impresoras y periféricos.
• Atención y seguimiento de incidencias técnicas de usuarios.
• Configuración básica de redes e Internet.
• Solución de problemas de conectividad Wi-Fi y red local.
• Instalación y configuración de antivirus.
• Soporte técnico remoto y presencial.
• Preparación, configuración y puesta en marcha de equipos nuevos.
• Registro de actividades y elaboración de reportes de servicio.
• Atención técnica a clientes en oficina y en sus instalaciones, cuando sea necesario. REQUISITOS INDISPENSABLES
• Carrera técnica terminada en Computación, Informática, Sistemas o área afín.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
• Conocimientos prácticos de hardware y software.
• Manejo de Windows y Mac.
• Experiencia en instalación de programas y controladores.
• Conocimientos de mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras.
• Manejo de impresoras y periféricos.
• Conocimientos básicos de redes TCP/IP y conectividad.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos comunes.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial y realizar visitas técnicas cuando se requiera. PERFIL PROFESIONAL Buscamos una persona responsable, organizada, puntual y con buena actitud de servicio. Es indispensable que tenga experiencia real resolviendo problemas técnicos y atendiendo usuarios. Debe ser capaz de identificar fallas comunes, aplicar soluciones y dar seguimiento hasta comprobar que el equipo funciona correctamente. No buscamos un especialista en infraestructura avanzada. Buscamos un técnico operativo de primer nivel, con buenos fundamentos, autonomía para resolver incidencias habituales y disposición para trabajar en equipo. OFRECEMOS
• Sueldo mensual de $10,000.00 a $13,000.00 brutos, de acuerdo con experiencia y conocimientos.
• Jornada laboral de 40 horas semanales, de lunes a viernes.
• Apoyo mensual de transporte Dependiendo rutas (Desde $400.00)
• Prestaciones de ley.
• Herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa.
• Capacitación sobre los procedimientos y las soluciones de Vsmás Soluciones.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
• Participación en proyectos de soporte y mantenimiento tecnológico. ZONA DE TRABAJO Ciudad de México y zona metropolitana. ESCOLARIDAD Carrera técnica terminada en Computación, Informática, Sistemas o área relacionada. EXPERIENCIA Mínimo 1 año en soporte técnico de equipos de cómputo. IMPORTANTE Se realizará una evaluación práctica de conocimientos técnicos durante el proceso de selección. Buscamos candidatos que puedan demostrar sus habilidades en diagnóstico, mantenimiento y solución de problemas de equipos de cómputo.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Edad: entre 23 y 35 años Conocimientos: Resolución de problemas, Atención al usuario, Conocimiento técnico, Instalación de software, Mantenimiento de hardware, Procedimientos, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

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