Objetivo del puesto: Localizar, contactar y negociar con clientes que presentan adeudos o pagos vencidos, estableciendo acuerdos de pago y recuperando cartera vencida dentro del marco legal y las políticas de la empresa en la Zona Metropolitana de Guadalajara, así como en el municipio de Tlajomulco de Zúñiga.
Funciones Principales Gestión de cartera: Localizar a deudores mediante visitas domiciliarias/de campo para realizar el cobro de su adeudo vencido. Negociación y convenios: Evaluar la capacidad de pago del cliente y establecer planes de liquidación, convenios o reestructuración de deuda. Registro y seguimiento: Capturar compromisos de pago, constancias de visitas y cobros realizados por los medios designados.
Requisitos y Competencias Escolaridad: Bachillerato o preparatoria concluida (mínimo). Experiencia: 6 meses a 2 años en cobranza preventiva, temprana, castigada o en atención telefónica/ventas. Licencia de conducir de motociclista vigente y conocimiento de la zona geográfica.
Habilidades clave: Negociación y manejo de objeciones. Comunicación asertiva y resolución de conflictos. Orientación a metas y resultados.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:00 pm y de 3:00 pm a 6:00 pm Sábados de 9:00 am a 2:00 pm Sueldo base promedio: $12,000 MXN brutos mensuales. Esquema de comisiones e incentivos: Comisiones no topadas por recuperación.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: A partir de 22 años Conocimientos: Negociación, Cartera, Cobros, Gestión de cartera, Gestión de cobranza, Recuperación de cartera, Seguimiento, Visitas domiciliarias Licencias de conducir: A Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, domestic, hogar, domiciliaria, domestico
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