Buscamos una persona dinámica, responsable y con orientación comercial, que disfrute brindar una atención cálida y profesional, identificar las necesidades de los clientes y convertirlas en oportunidades de venta.
Objetivo del puesto:
Atender, asesorar y dar seguimiento a los clientes, promoviendo productos y soluciones que respondan a sus necesidades, asegurando una experiencia satisfactoria y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos del departamento.
Principales actividades:
Atender y asesorar a clientes de manera presencial, telefónica y mediante canales digitales. Identificar las necesidades del cliente y orientar su compra hacia productos, alternativas o soluciones disponibles. Promover productos, promociones, paquetes, kits y artículos complementarios. Elaborar cotizaciones y dar seguimiento oportuno hasta lograr su cierre o conocer el motivo de no compra. Dar seguimiento a clientes, pedidos, confirmaciones de pago, facturación, entregas y actividades de postventa. Realizar llamadas, mensajes, correos y contactos comerciales para generar nuevas oportunidades de venta. Mantener actualizada la información de clientes, cotizaciones y seguimientos en sistemas, CRM, bases de datos o herramientas autorizadas. Verificar productos, cantidades, datos del cliente, facturación y documentación antes de concluir cada operación. Gestionar y dar seguimiento a traspasos, disponibilidad, surtido y entrega de materiales. Participar en actividades de acomodo, exhibición, limpieza, inventarios, conteos, revisión de materiales y control de caducidades. Aplicar o canalizar encuestas, comentarios, quejas, reclamaciones y retroalimentaciones de los clientes. Cumplir con indicadores de ventas, tickets, cotizaciones, conversión, productividad, seguimiento comercial y satisfacción del cliente. Participar en evaluaciones, capacitaciones, retroalimentaciones y acciones de mejora relacionadas con su desempeño. Competencias que buscamos
Integridad: Actuar con honestidad, responsabilidad y transparencia en el manejo de información, productos, recursos y procesos de venta.
Trabajo en equipo: Colaborar con compañeros y áreas involucradas, manteniendo una comunicación respetuosa, clara y orientada a la solución.
Orientación al cliente: Escuchar, identificar necesidades y brindar soluciones oportunas, procurando una experiencia cálida, profesional y satisfactoria.
Aprendizaje continuo: Mostrar disposición para conocer productos, promociones, procesos, herramientas y técnicas de venta, aplicando la retroalimentación recibida.
Adaptabilidad: Ajustarse positivamente a cambios en actividades, prioridades, procesos, productos, canales de atención y necesidades de la operación.
Perfil que buscamos
Buscamos una persona con experiencia comprobable en ventas y atención al cliente, dinámica, extrovertida y con facilidad para relacionarse con diferentes tipos de clientes.
Experiencia mínima de 1 año en ventas o atención comercial. Gusto por las ventas y el trato con clientes. Personalidad dinámica, extrovertida y proactiva. Facilidad para identificar necesidades y recomendar productos. Orientación al seguimiento, cierre de ventas y cumplimiento de metas. Organización y disposición para aprender sobre productos dentales. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a las necesidades de la operación. Lugar de trabajo: Depósito Dental Universitario, San Luis Potosí, S.L.P.
Envía tu CV en este momento, estamos gustosos por que te integres a nuestro equipo de trabajo!.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Idiomas: Español Edad: entre 24 y 30 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Dinamismo, Base de datos, Cierre de ventas, Orientación, Prospección de clientes, Seguimiento a clientes, Trabajo por objetivos, Ventas Palabras clave: advisor, asesor, cambaceo, sales, desk, expositor, exhibitor
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