Deine Aufgaben
- Verantwortung für operative Abwicklung, Leistungserbringung, Qualitätssicherung, Partner- und Kundenkommunikation
- Weiterentwicklung und Optimierung des Produktportfolios mit Fokus Trainingsreisen & Sporthotels auf Basis relevanter KPIs sowie von Nachfrage, Qualität und Profitabilität
- Betreuung und Ausbau bestehender Partner sowie Verantwortung für Key Accounts im Post-Sales Prozess
- Sicherstellung einer verlässlichen operativen Umsetzung der gebuchten Leistungen
- Kontinuierliche Analyse von Kunden- und Partnerfeedback zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Steuerung produktseitiger Anforderungen und enge Zusammenarbeit mit relevanten internen Schnittstellen
- Mitwirkung bei der Identifikation und Umsetzung neuer Produktideen, Kooperationsmodelle und Differenzierungsmerkmale
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Tourismus, Sportmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Product Management, Operations oder einem vergleichbaren touristischen Umfeld, idealerweise im Bereich Reiseveranstaltung, Pauschalreisen, Hotels oder Sportreisen
- Verständnis für die operative Steuerung touristischer Produkte sowie für Post-Sales-, Service- und Qualitätsprozesse
- Erfahrung in der Analyse und Weiterentwicklung von Produkten, Prozessen und Portfolios hinsichtlich Profitabilität, Nachfrage und Kundenzufriedenheit
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein sicherer Umgang mit Kennzahlen, Kundenfeedback und Qualitätsdaten
- Sehr strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und starkem Umsetzungsfokus
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Schnittstellenkompetenz in der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Sehr gute Kenntnisse in MS Excel sowie idealerweise Erfahrung mit touristischen Buchungs- und Reservierungssystemen, CRM-Tools oder Produktdatenmanagement-Systemen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse
- Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
Wir bieten Dir
- 30 Tage Urlaub
- Kantine
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobrad
- Bezuschusstes Deutschlandticket
- Aus- und Weiterbildung
- Fitness- und Wellnessangebot
- 30 Tage Workation im EU Ausland
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Kontakt
DERTOUR Deutschland GmbH
Cecilia Hummel
Tel: +49 2203 42679
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