Capturista de Servicios Técnicos TPV en Guadalajara, Jalisco Modalidad: Trabajo presencial en oficina Zona de trabajo: Guadalajara y Área Metropolitana Jornada: Tiempo completo Descripción del puesto Buscamos Capturista de Servicios Técnicos TPV para realizar el registro, validación y seguimiento administrativo de los servicios realizados por técnicos de campo. La persona será responsable de capturar información de manera precisa en plataforma, verificar evidencias, actualizar reportes y dar seguimiento a incidencias o datos pendientes con el equipo técnico. Buscamos una persona organizada, rápida, responsable y con alta atención al detalle, capaz de trabajar con información operativa y mantener los registros actualizados durante la jornada. La posición es 100% presencial en oficina y requiere presencia diaria. Perfil de Capturista de Servici… Requisitos - Preparatoria terminada. - Experiencia mínima de 6 a 12 meses en captura de datos, atención a clientes o soporte administrativo. - Manejo fluido de computadora. - Manejo de Google Sheets. - Uso de correo electrónico. - Manejo de WhatsApp Web. - Excelente ortografía. - Rapidez de escritura. - Alta atención al detalle. - Facilidad para comunicarse con técnicos y validar información. - Puntualidad y sentido de responsabilidad. - Apego a procesos establecidos. - Disponibilidad de tiempo completo. - Disponibilidad para trabajar con horario extendido cuando la operación lo requiera. Perfil de Capturista de Servici… Competencias Buscamos una persona con: - Organización y orden. - Atención al detalle. - Rapidez y precisión en captura. - Responsabilidad y puntualidad. - Buena ortografía. - Comunicación efectiva. - Seguimiento constante. - Apego a procesos. - Capacidad para validar información. - Capacidad para trabajar bajo presión. - Compromiso con la calidad de los datos. Funciones principales - Realizar la captura diaria de los servicios realizados por los técnicos de campo. - Registrar información como: - Ubicación del servicio. - Tipo de servicio. - Evidencias. - Hora de atención. - Solución aplicada. - Verificar que la información proporcionada esté completa y sea correcta. - Validar documentación enviada por los técnicos. - Revisar fotografías, tickets, formularios y evidencias. - Dar seguimiento a datos faltantes o inconsistencias. - Mantener comunicación con supervisores y técnicos para aclarar información. - Actualizar reportes operativos en plataforma. - Dar seguimiento a servicios pendientes de captura. - Mantener actualizada la información de los servicios atendidos. - Elaborar y enviar reportes consolidados. - Apoyar en el control administrativo de la operación. - Asegurar la correcta captura de información en tiempo y forma. Perfil de Capturista de Servici… Horario de Trabajo - Lunes a viernes: de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. o de 11:00 a.m. a 8:00 p.m. - Sábados obligatorios: horario de acuerdo con la carga de trabajo. Importante: Se requiere disponibilidad completa durante la jornada y flexibilidad para atender la carga operativa cuando sea necesario. Perfil de Capturista de Servici… Sueldo y Prestaciones - Sueldo mensual fijo: $9,800 MXN. - Bono por desempeño, de acuerdo con métricas de cumplimiento, precisión y tiempos de captura. - Prestaciones de ley. - IMSS. - Vacaciones. - Aguinaldo. - Prima vacacional. - Capacitación inicial. - Herramientas de trabajo proporcionadas: - Computadora. - Teléfono celular. - Estabilidad laboral. - Posibilidades de crecimiento. Perfil de Capturista de Servici… Perfil Ideal Esta oportunidad es ideal para personas que: - Tienen experiencia en captura de datos o actividades administrativas. - Son organizadas y meticulosas. - Tienen facilidad para trabajar con plataformas y herramientas digitales. - Se sienten cómodas revisando información y detectando errores. - Tienen buena comunicación con personal técnico. - Son responsables, puntuales y comprometidas. - Disfrutan trabajar con procesos bien definidos. - Desean desarrollarse dentro de una operación relacionada con tecnología. - Buscan estabilidad laboral y crecimiento profesional. Perfil de Capturista de Servici… Importante Esta es una posición de tiempo completo y dedicación total. La vacante es 100% presencial en Guadalajara y no es Home Office. La posición requiere concentración, rapidez y precisión para mantener actualizado el registro de los servicios técnicos realizados durante la operación. Buscamos un perfil administrativo, responsable y organizado, capaz de capturar y validar información con precisión, dar seguimiento a evidencias y mantener el control de los servicios técnicos en plataforma.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 3 años de experiencia Edad: entre 22 y 35 años Palabras clave: digitador, gdl
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