Planificar, coordinar y supervisar las operaciones diarias de la tienda para asegurar el cumplimiento de las metas de ventas y rentabilidad. Es responsable de liderar al equipo de trabajo, ofrecer un servicio al cliente excepcional, administrar los recursos de la sucursal y mantener los estándares de la marca.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES 1. Gestión Comercial y Ventas
Diseñar e implementar estrategias para alcanzar y superar los objetivos de ventas mensuales y anuales.
Analizar los indicadores clave de desempeño (KPIs) de la tienda: ticket promedio, tasa de conversión, unidades por ticket y margen de ganancia.
Garantizar un servicio de atención al cliente de excelencia, gestionando quejas, devoluciones o situaciones complejas de manera oportuna.
2. Liderazgo y Gestión de Personal
Seleccionar, capacitar, motivar y evaluar al personal a su cargo.
Elaborar los horarios de trabajo del equipo, optimizando la cobertura en horas pico y administrando descansos, vacaciones y permisos.
Fomentar un clima laboral positivo, colaborativo y orientado a resultados.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 24 y 45 años Conocimientos: Gestión de equipos, Enfoque a resultados, Estrategias de ventas, Gestión de clima laboral, Punto de venta, Servicio al cliente, Trabajo por objetivos Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar
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