Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente Bilingüe | Remoto | Chihuahua
REQUISITOS INDISPENSABLES: INGLÉS AVANZADO Y RESIDENCIA EN CHIHUAHUA CAPITAL O CIUDAD JUÁREZ.
Buscamos un perfil bilingüe con experiencia en servicio al cliente para colaborar de manera remota con una empresa internacional.
Solo se considerarán candidatos que residan actualmente en Ciudad Juárez o Chihuahua capital y puedan comunicarse fluidamente en inglés, tanto oralmente como por escrito. Es indispensable cumplir ambas condiciones para avanzar en el proceso de selección.
Ofrecemos
- Ingreso de $700 USD quincenales. - Trabajo 100% remoto. - Horario de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 3:00 p. m., hora de Chihuahua. - Capacitación en procesos y herramientas. - Experiencia de colaboración con una empresa de Estados Unidos.
Responsabilidades
- Dar seguimiento a clientes y sus casos durante todo el proceso. - Realizar llamadas de bienvenida y coordinar citas. - Informar avances y resolver consultas con profesionalismo. - Gestionar situaciones complejas con empatía y criterio. - Registrar actividades y actualizaciones en el CRM. - Cumplir indicadores de seguimiento y satisfacción.
Perfil requerido
- Inglés avanzado conversacional y escrito; se evaluará durante el proceso. - Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center o seguimiento de casos. - Excelente comunicación y organización. - Manejo de Monday, HubSpot, Zoho o CRM similar. - Computadora propia, internet estable, diadema y espacio adecuado para llamadas.
Modalidad de contratación
Prestación de servicios como contratista independiente para una empresa extranjera. No es contratación por nómina mexicana y no incluye prestaciones laborales de ley. La persona contratada es responsable de sus obligaciones fiscales.
Proceso de postulación
Al postularte, indica tu ciudad de residencia actual y tu nivel de inglés. Se dará prioridad al avance de los perfiles que cumplan todos los requisitos indispensables y demuestren dominio del idioma durante la evaluación.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: A partir de 23 años Palabras clave: service, costumer, cliente
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