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Ejecutivo de Fidelización Especialista

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  • Enseñanza Superior Completa (Ingeniería Comercial o afín).
  • 2 años como Customer Success o areas estrategicas de cara al cliente.
  • Experiencia de 1 año en área de e-Commerce.

Deseable:

  • Experiencia en un Software como Servicio (SaaS).
  • Conocimiento en API, webhook, CMS, ERP, Hubspot u otro CRM.
  • Conocimientos en Looker studio
  • Conocimientos en programas de Business Intellingent o similares.

Estamos buscando personas entusiastas que les motiven los retos, aprender y explorar más allá de lo imaginable, para desempeñarse como Customer Success Specialist en nuestro equipo Comercial en Chile.

Algunas funciones son:

  • Atender solicitudes de clientes, expresados como problemas, dudas o requerimientos.
  • Asesorar a los clientes sobre su logística en función de las estrategias de su negocio.
  • Realizar visitas a las dependencias de los clientes de su cartera de manera presencial.
  • Identificar, proponer y fidelizar al cliente, mediante el desarrollo de nuevos productos y servicios, alcanzando una mejora continua en la plataforma.
  • Gestionar el proceso completo de integración y formación del cliente, asegurando una transición fluida y exitosa.
  • Buscar o generar estrategias que aseguren el Cross Selling.

Debido a la gran cantidad de postulaciones que recibimos en nuestros anuncios, el proceso de revisión puede tomar tiempo. Además, es importante considerar que postular a la vacante no garantiza la participación en el proceso de selección.

Si tras la revisión, consideramos que tu perfil cumple con los requisitos del cargo, te contactaremos para invitarte a la siguiente etapa.

  • Sistema de comisiones.
  • Trabajo desde casa (Remoto).
  • Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs).
  • El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana.
  • Estructura de trabajo horizontal.
  • Espacios de aprendizaje y capacitación.
  • Apoyo al crecimiento personal y profesional.
  • Políticas orientadas a regalar tiempo a nuestros colaboradores.
  • Telemedicina 24/7, consultas psicológicas, seguro de vida e invalidez ¡y más!

¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame! ¡Nos vemos pronto Explorador/a! ¡Mucho éxito!🎉

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