Deine Aufgaben
- Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld
- Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung
- Aufnahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und Verarbeitung in unserem hauseigenen TicketSystem
- Unterstützung und Durchführung von Test und Zertifizierungen
- Mitarbeit in Projekten
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, IT/Netzwerkhintergrund wünschenswert
- Praxiserfahrung in der Kunden- / Servicekommunikation per Telefon und Email
- Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil
- Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit
- Sicherer und kommunikationsstarker Umgang mit Kunden, Kollegen und Lieferanten
- Deutsch und gerne auch Englisch in Wort und Schrift
Warum wir?
- Eine Vollzeitstelle (40 Std./Woche) mit unbefristeter Festanstellung
- Mitgestaltung der Kommunikationslösungen der Zukunft
- Ein modern ausgestattetes Büro (ergonomische höhenverstellbare Schreibtische, hochwertige IT-Ausstattung)
- Arbeiten im Grünen mit direkter Autobahnanbindung
- Freiheit zur Entwicklung und Entfaltung der eigenen Qualitäten in einer modernen und entwicklungsgetriebenen Netzwerkumgebung
- Mittagessen (Hofmann Menüs zu deiner Auswahl)
- Freitags gehen wir im Team auf unsere Kosten essen
- Eine Vielzahl von Corporate Benefits-Rabatten
- Attraktives Gehalt und mögliche Jahresprämie
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