Queres fazer parte de uma fintech 100% portuguesa que está a transformar os pagamentos em Portugal?
Na Eupago Hub, temos como objetivo apresentar as melhores soluções para diferentes tipologias de negócios e contamos, para isso, com uma equipa multidisciplinar e especializada em tecnologia e inovação. Privilegiando uma cultura de proximidade, temos ganho a confiança dos nossos clientes por disponibilizar serviços e funcionalidades simples, intuitivas e adaptadas a cada negócio.
Estamos à procura de alguém como tu para reforçar a nossa marca EUPAGO, com um/a Técnico/a de Suporte ao Cliente.
Se és comunicativo, gostas de ajudar clientes a encontrar as melhores soluções e tens interesse em tecnologia, esta é a oportunidade perfeita para te juntares a uma equipa dinâmica e focada no sucesso do cliente!
Principais responsabilidades:
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Identificar e abordar novas oportunidades de negócios;
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Manter relacionamento com clientes (potenciais e ativos);
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Elaborar propostas comerciais;
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Negociações;
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Realizar "follow-up" aos clientes;
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Trabalhar em conjunto com a equipa para atingir metas e objetivos de vendas;
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Atender e responder dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e chat;
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Identificar e solucionar problemas técnicos ou operacionais dos clientes;
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Colaborar com outras áreas da empresa para solucionar problemas e melhorar a experiência do cliente;
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Sugerir melhorias com base no feedback dos clientes.
O que procuramos:
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Experiência, mínima de 3 anos, em atendimento ao cliente, suporte ou área comercial;
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Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente;
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Conhecimento de ferramentas de CRM, ERP e plataformas de atendimento (como Zendesk, Freshdesk);
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Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e Google Workspace (Docs, Sheets, Slides);
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Experiência em processos administrativos e operacionais na área comercial;
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Nível intermédio de inglês, adequado à comunicação escrita e oral em ambiente de trabalho
O que oferecemos:
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Salário compatível com o mercado + subsídio de alimentação;
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Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
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Ambiente de trabalho colaborativo.
Estás preparado/a para o desafio? 🚀
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