Recepcionista – Clínica Veterinaria Exoticare
Exoticare Limitada, clínica veterinaria ubicada en la comuna de Maipú, se encuentra en búsqueda de un/a Recepcionista para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.
Buscamos una persona responsable, organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación, que pueda brindar una atención cordial y eficiente a nuestros clientes, además de gestionar correctamente los procesos administrativos y de cobranza de la clínica.
Principales funciones
- Atención al cliente: recibir y orientar a los clientes de manera presencial, telefónica y a través de canales digitales. - Gestión de agendamientos: coordinar, confirmar y modificar horas de consultas, controles y procedimientos veterinarios. - Cobranza y pagos: gestionar el cobro de consultas, hospitalizaciones, procedimientos y cuentas pendientes de los clientes. - Manejo de caja: registrar ingresos, emitir documentos tributarios, realizar cierres diarios de caja y cuadraturas de los distintos medios de pago. - Gestión de comunicaciones: responder oportunamente llamadas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y consultas de clientes. - Coordinación interna: mantener una comunicación efectiva con médicos veterinarios, técnicos y jefaturas para asegurar una adecuada atención. - Gestión administrativa: mantener actualizados los registros de clientes, pacientes, pagos y agendamientos en los sistemas de la clínica. - Seguimiento de cuentas: informar saldos pendientes, gestionar cobranzas y mantener actualizados los registros de pagos. - Otras funciones: colaborar en labores administrativas relacionadas con el funcionamiento de recepción.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente y labores administrativas. - Experiencia en manejo de caja, cobranza y cuadratura de pagos. - Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión. - Buenas habilidades comunicacionales, organización y atención al detalle. - Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones de manera eficiente. - Responsabilidad, puntualidad, compromiso y disposición para trabajar en equipo.
Se valorará experiencia previa en clínicas veterinarias, centros médicos o establecimientos de atención de público.
¿Qué buscamos?
Una persona con orientación al servicio, capacidad para gestionar múltiples tareas y un alto sentido de responsabilidad, especialmente en el manejo de dinero, registro de pagos y atención de clientes.
Buscamos a alguien que comprenda la importancia de brindar una atención empática y respetuosa, considerando que nuestros clientes pueden encontrarse atravesando situaciones emocionalmente complejas relacionadas con la salud de sus mascotas.
Condiciones laborales
-Lugar de trabajo: Maipú, Región Metropolitana. - Modalidad: presencial. - Jornada laboral: según condiciones del cargo. - Remuneración: a informar durante el proceso de selección.
Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, ¡te invitamos a postular!.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica Menos de 1 año de experiencia Conocimientos: Administración de cuentas, Facturación, Microsoft excel, Administración de atención al cliente Personas con discapacidad: Sí Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
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