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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
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Salary context from live listings
Observed pay for customer support jobs
Among 58 openings that publish compensation, the median stated annual range is $38K–$44K USD. This uses observed listing data across 802 live jobs, never an estimated salary.
Don't apply into the void.
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Reach the decision-maker — $5About the role
Your Role Als Senior Customer Service Agent bist du die zentrale fachliche Stimme von FINN gegenüber unseren Kund:innen. Du begleitest sie durch die gesamte Laufzeit ihres Auto-Abos – vom Vertragserhalt bis zur Rückgabe des Fahrzeugs. Als erfahrener Teil unseres Kundenservice-Teams übernimmst du eigenverantwortlich komplexe Anfragen sowie eskalierte Fälle, arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und unterstützt juniorige Kolleg:innen in ihrer Entwicklung. Dein abwechslungsreicher Alltag im Customer Support: - 50% Telefonie: Du bist ca. 4 Stunden täglich in der Telefonschicht für unsere Kund:innen da. - 50% Schriftliche Kanäle: Die restliche Zeit beantwortest du eingehende Anfragen flexibel per E-Mail und Chat.
Ready to reach the decision-maker?
Set this role as a target and your agent does the sourcing, finds the verified email, writes the pitch, and follows up — on autopilot.
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