Descripción de la empresa: Empresa líder en el sector de transporte y logística, enfocada en la excelencia operativa y la satisfacción de nuestros clientes, busca un talento clave para liderar las operaciones de nuestra base en la zona industrial de Veracruz.
Objetivo del puesto Garantizar la continuidad, eficiencia y rentabilidad de la operación diaria en la terminal, coordinando de manera integral al personal de base, asegurando la atención oportuna a clientes y operadores, y resolviendo contingencias operativas bajo altos estándares de calidad y seguridad.
Principales responsabilidades
Gestión Operativa y Logística: -Coordinar, programar y supervisar la logística y las operaciones diarias de la base. -Planificar el uso eficiente de recursos, unidades y rutas de transporte. -Monitorear el cumplimiento de los tiempos de entrega, carga y descarga.
Atención y Relación con Clientes: -Dar atención directa a clientes clave para dar seguimiento a requerimientos, estatus de viajes y entregas. -Resolver de manera ágil y efectiva contingencias, quejas o reclamos en el servicio.
Liderazgo y Gestión de Personal de Base: -Coordinar, supervisar y motivar al equipo administrativo, operativo y de patio asignado a la base. -Administrar la asignación de turnos, horarios y responsabilidades.
Atención y Soporte a Operadores: -Ser el punto de contacto directivo para los operadores de las unidades. -Dar atención, seguimiento y solución a sus necesidades operativas, reportes de viaje, incidencias en ruta o requerimientos logísticos.
Administración General de la Terminal: -Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo básico de la infraestructura de la base en coordinación con el área correspondiente. -Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad vial, industrial y normatividad aplicable al transporte de carga. -Controlar presupuestos, gastos operativos de la base y entrega de indicadores de desempeño (KPIs) a la alta dirección.
Requisitos del perfil: -Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Transporte, Administración de Empresas, Comercio Internacional, Ingeniería Industrial o afín. -Experiencia: Mínima de 3 a 5 años en puestos de Jefatura, Coordinación o Gerencia de Terminal/Base de Transporte de carga.
Conocimientos técnicos: -Operación de transporte de carga y rutas nacionales. -Manejo de ERPs logísticos, sistemas de rastreo satelital (GPS) y control de flota. -Normatividad aplicable al autotransporte federal (STPS, SCT, pesos y dimensiones, etc.).
Habilidades clave: -Liderazgo directivo y manejo de personal. - Alta capacidad de resolución de problemas bajo presión. -Orientación al cliente y negociación. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 5 años de experiencia Idiomas: Español Edad: entre 35 y 50 años Conocimientos: Capacidad de coordinación, Administración logística, Carga y descarga de mercancías, Logística, Operaciones, Transporte, Operaciones de transporte Licencias de conducir: C Disponibilidad de viajar: Si Disponibilidad de cambio de residencia: Si Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
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