Deine Aufgaben
Deine Aufgaben als SAP Support Manager:
- Du pflegst die Beziehung zu Bestandskunden aktiv und bist erste Anlaufstelle bei allen Anliegen
- Du steuerst die Vorhaben unserer Bestandskunden
- Du kümmerst dich um die GAMBIT-interne Kommunikation mit Sales und Buchhaltung
- Du koordinierst den Übergang vom Projekt in den Support
- Du unterstützt im 2nd-Level-Support und bei kleineren Projekten
- Du arbeitest mit Ticketsystemen und hast persönlichen Kontakt zu langjährigen Kunden
- Du bringst die richtigen Kollegen mit Kunden zusammen bei Fragen zu Anwendungen und Konfigurationen
- Du berätst aktiv zu SAP-Modulen oder im SAP-Technologie-Umfeld
- Du verfolgst die neuesten SAP-Innovationen und kommunizierst und erklärst diese Neuerungen unseren Kunden
Dein Profil
Das bringt Du idealerweise mit:
- Du verfügst über Wissen in einem SAP-Modul oder im SAP-Technologie-Umfeld
- Du bist kommunikationsstark, besitzt Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Du hast praktische Erfahrung in der Steuerung von Stakeholdern
- Du bringst Erfahrungen im IT-Service-Management mit, idealerweise im SAP-Umfeld
- Du kennst dich in der SAP-Beratung aus und kannst Unternehmen in den SAP-Modulen betreuen
- Du verfügst über Grundkenntnisse in SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud sowie Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Softwaresupport
- Du sprichst fließend Deutsch und hast mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
Was Du unter anderem von uns erwarten kannst:
- Viel Raum für Deine Ideen und eine wertschätzende, freundliche Arbeitsatmosphäre
- Jede Menge Möglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Sehr flexible Arbeitszeiten und bis zu 100 Prozent Remote-Arbeit möglich
- Wähle ein passendes E-Auto oder Hybridfahrzeug und tanke an unserer firmeneigenen E-Tankstelle
- Lease ein oder zwei Fahrräder über unseren Partner JobRad (über eine Entgeltumwandlung)
- Zahlreiche Teamevents und Sportaktivitäten – powere Dich beim Fußball oder Beachvolleyball aus, lerne Discofox oder komm zum Kinoabend
- Immer das neueste iPhone, hochwertiger Laptop und ein höhenverstellbarer Schreibtisch
- Einfach lecker: Gutes Frühstück und frisch gekochtes Mittagessen in Bio-Qualität sowie kostenlose Softdrinks, Tee und Kaffee
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